Progettare per gli agenti

Gli agenti di intelligenza artificiale stanno cambiando il modo in cui gli utenti interagiscono con il software. I progettisti sono al centro di questo cambiamento. Sia che si stia formando l'identità di un agente, creandone la risposta o assicurandosi che funzioni per ogni utente, le decisioni influiscono direttamente sul fatto che un'esperienza agente sia affidabile, intuitiva e utile.

Immagine del banner che evidenzia la progettazione di agenti, con icone di esempio per gli agenti e l'interfaccia utente di selezione degli agenti di Microsoft 365.

Questo set di contenuti è progettato per chi lavora con gli agenti e cerca di approfondire la propria pratica di progettazione in questo spazio. Vengono illustrati i concetti fondamentali degli agenti, i principi che devono guidare il lavoro e come personalizzare l'aspetto e il comportamento di un agente.

Introduzione agli agenti

Per progettare correttamente gli agenti, è necessario comprendere cosa sono e come sono strutturati. Questo articolo crea le conoscenze di base dal punto di vista della progettazione.

Schermata che mostra l'esperienza dell'agente all'interno di Copilot, con denominazione generica che indica dove è possibile applicare il branding.

Si esaminerà l'anatomia visiva di un agente, ovvero i componenti principali dell'interfaccia utente e il modo in cui si integrano, nonché i punti di ingresso attraverso i quali gli utenti individuano e accedono alle esperienze agenti. Avrai anche una panoramica di alto livello dell'architettura dell'agente e di cosa questo significhi per le decisioni che prendi come progettista.

Note

Per indicazioni sull'architettura per la creazione di soluzioni basate su agenti, vedere Progettazione di soluzioni basate su agenti: principi e pattern.

Altre informazioni: Introduzione agli agenti

Nozioni di base sulla progettazione

La progettazione efficace degli agenti si basa su principi che garantiscono agli utenti sicurezza, rispetto e controllo. Questo articolo presenta tre pilastri che devono informare ogni decisione di progettazione presa.

  • IA responsabile. Progettare agenti trasparenti, equi e degni di fiducia degli utenti.
  • Accessibilità e inclusione. Assicurati che il tuo agente funzioni per utenti di tutte le abilità e provenienze.
  • Design centrato dall'uomo. Mantenere le esigenze, il contesto e gli obiettivi dell'utente al centro del processo.

Altre informazioni: Nozioni di base sulla progettazione

Personalizzazione dell'agente

Dopo avere una conoscenza approfondita degli agenti e dei principi alla base della progettazione, è possibile iniziare a modellare l'aspetto e il comportamento.

Panoramica della home page dell'agente che mostra la barra del titolo, l'icona, il nome, l'attribuzione, la casella di input della chat, gli starter prompt, la restituzione della visualizzazione utente con selezione chat ed elenco e la home page, inclusa la navigazione.

Questo articolo illustra due livelli di personalizzazione: personalizzazioni di base, ad esempio l'icona e il nome di un agente, stabilire la propria identità e impostare le aspettative dell'utente. Le personalizzazioni estese, ad esempio dialoghi e risposte di flusso, definiscono la qualità dell'interazione stessa.

Altre informazioni: Personalizzare gli agenti

Importante

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Passaggi successivi

Per iniziare, è possibile ottenere altre informazioni sugli agenti con l'introduzione agli agenti e sul loro funzionamento. Esplorare quindi le basi di base per la progettazione che si applicano a ogni esperienza dell'agente, seguite da indicazioni specifiche su come personalizzare l'aspetto e il comportamento dell'agente.

Introduzione agli agenti

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