![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(41.6, 4%, 14%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDM%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For education | Other
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(150.4, 83%, 24%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3ECD%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Esta respuesta ha sido traducida automáticamente. Por lo tanto, es posible que contenga errores gramaticales o expresiones poco naturales.
Dado que la descripción de su problema está redactada principalmente en español, le responderé en este mismo idioma para su comodidad. No dude en indicarme si prefiere recibir la información en otro idioma.
Hola David,
Gracias por compartir los detalles de su situación.
Por favor, verifique si en la pantalla de inicio de sesión aparece la opción «Iniciar sesión de otra manera» u «Otras formas de iniciar sesión». Si es así, pruebe uno de los métodos de verificación disponibles.
Si no hay otro método de verificación disponible, o si sigue sin recibir notificaciones de Microsoft Authenticator, comuníquese con el equipo de soporte técnico de su universidad para obtener ayuda. Es posible que deban revisar los métodos de autenticación registrados en su cuenta y restablecer su registro de MFA para que pueda configurar Microsoft Authenticator nuevamente.
También puede compartir el siguiente artículo con su administrador de TI: Administrar métodos de autenticación de usuario para la autenticación multifactor de Microsoft Entra.
Si no sabe quién es su administrador de TI, comuníquese con el equipo de soporte técnico de su universidad o con la persona que le proporcionó su cuenta universitaria. También puede consultar esta guía: ¿Cómo encuentro a mi administrador de Microsoft 365?
Una vez que su administrador de TI restablezca su registro de MFA, debería recibir una solicitud para configurar Microsoft Authenticator nuevamente, lo que incluye escanear un nuevo código QR en su dispositivo.
Espero que esto le oriente en la dirección correcta. Si recibe alguna novedad del equipo de TI de su universidad o encuentra un mensaje de error específico, por favor responda con los detalles y estaré encantado de ayudarle más.
Si la respuesta le resulta útil, haga clic en "Sí" y, por favor, valórela positivamente. Si tiene alguna pregunta adicional sobre esta respuesta, haga clic en "Comentario".
Nota: Siga los pasos de la documentación del foro para activar las notificaciones por correo electrónico si desea recibirlas en relación con este tema.