rest kodu hatası

Bu mesaj İngilizce bölümünde yayınlanmıştır, ancak Türkçe kullandığınız için aşağıdaki içerik otomatik olarak bu dile çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya garip ifadeler olabilir.

Merhaba Nisanur AKMAN,

HP'nin sizi Microsoft'a yönlendirdiğini ve bu taraftan bir güncelleme gerekebileceğini belirttiğini biliyorum. Ancak, şu anda hangi Windows bileşeninin veya güncellemesinin söz konusu olduğunu belirlemem için yeterli bilgi yok. Lütfen şunları sağlayabilir misiniz:

1. Yazdırma sırasında görüntülenen tam REST hata mesajı/kodu, tercihen ekran görüntüsü olarak.
2. Windows sürümünüz ve sürümünüz (10 veya 11, Home veya Pro, vb.): Ayarlar > Sistem > Hakkında'yı açın
3. Tam HP yazıcı modeliniz ve HP desteğinin size ne söylediği. Bahsettikleri güncellemeyi netleştirdilerse.

Bu ayrıntılarla, bunun herhangi bir Microsoft tarafı sorunu/güncellemesiyle ilgili olup olmadığını belirleyebilir ve olası çözümler sunabiliriz. Bu arada, lütfen önce şu hızlı Windows tarafı kontrollerini deneyin:

• Her şeyin güncel olduğundan emin olun:
  • Ayarlar > Windows Güncellemesi > Güncellemeleri kontrol et
  • Ardından Gelişmiş seçenekler > İsteğe bağlı güncellemeler'e gidin
• Mevcut tüm güncellemeleri yükleyin ve bilgisayarınızı yeniden başlatın:
  • Yardım Al uygulamasını açın > Yazıcı sorun gidericisini arayın ve çalıştırın.
  • Win + R tuşlarına basın > services.msc yazın > Enter tuşuna basın.
  • Print Spooler ni bulun ve sağ tıklayın > Yeniden Başlat'a tıklayın.

Sorun devam ederse ve acil yardıma ihtiyacınız varsa, Microsoft Desteği ile iletişime geçmeniz gerekir. Buradaki Soru-Cevap yalnızca kullanıcıdan kullanıcıya destek forumudur, mevcut cihazlarınızı ve ayarlarınızı doğrudan kontrol edip anında çözüm sağlayamayız:

1. Bize Ulaşın - Microsoft Desteği > Oturum açın
2. Bir sorun girin/seçin > Yardım Al'ı seçerek istekte bulunun
3. Aşağı kaydırın > Bir temsilciye bağlanmak için Destekle İletişime Geç'e tıklayın
4. Bir kategori seçin > devam edin ve sohbet seçeneğine ulaşmalısınız.
5. Eğer bulamazsanız, başka bir kategoriye (örneğin Faturalama ve ödemeler...) göz atın.

Not: Destek ekibi yalnızca belirli saatlerde çalışmaktadır, bu nedenle son pencerede hizmetin mevcut olmadığı görünüyorsa, ertesi gün tekrar açmayı deneyin. Telefon desteğini tercih ediyorsanız, telefon numaranızı bırakabilirsiniz. Bu şekilde sizi arayabilir ve size yardımcı olabilirler.

Lütfen tam REST hata/kodunu ve HP yazıcı modelini paylaşın.