Authenticator en móvil roto. Recuperar acceso.

Lopez Ortega, Almudena 0 Reputation points
2026-09-16T11:26:28.71+00:00

Mi teléfono ha quedado inservible.

He instalado la aplicación Microsoft authenticator en un teléfono móvil nuevo, pero sigue solicitando la autenticación que envía a la cuenta instalada en el antiguo. Cuando seleccionó la opción de usar otro método, al no tener ningún otro método me vuelve a enviar un código para authenticator.

Es un bucle infinito del que no puedo salir, ¿Como hago que use el del nuevo móvil sin necesidad de meter código del antiguo móvil que no puedo encender?

Gracias

Microsoft Security | Microsoft Authenticator
0 comments No comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.