![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(281.6, 32%, 37%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJE%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Other
Miscellaneous topics that do not fit into specific categories.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(115.19999999999999, 82%, 21%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EHF%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.
¿Me podrias compartir el mensaje exacto que te aparece?
Verifica que tu suscripción se encuentre activa en https://account.microsoft.com/services.
Si tu suscripción esta vigente, abre Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta, cierra sesión, reinicia tus aplicaciones de Microsoft 365 / Office (o tu equipo), regresa Word o Excel, ve a Archivo > Cuenta e inicia sesión; asegurate que usas la misma cuenta donde tienes vigente tu suscripción de Microsoft 365.
Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.