Samsung Cloud, No fue posible establecer conexion con su cuenta de Microsoft en Samsung S26 Ultra

Carlos velazco 0 Reputation points
2026-09-15T14:27:03.1233333+00:00

Me sale un aviso en la barra de notificaciones. ¿Dónde qué indica que revise mi cuenta de Microsoft? Es un aviso de Samsung Cloud y dice. No fue posible establecer conexión con su cuenta de Microsoft pulse aquí para solucionarlo. ¿Una vez pulso en esa barra? Me abre para ingresar con mi mail para abrir mi cuenta de Microsoft, ingreso, con normalidad y luego me pide si quiero dejar. La cuenta conectada sí o no, le digo que sí, luego pasa otra ventana que solamente tiene para poner un check ni toda la ventana en la parte inferior queda en blanco y no muestra ningún botón. Solo he podido llegar hasta allí, y hasta ahora. No puedo conectarme a mi OneDrive de Microsoft. Si hay alguien le pasó esto, por favor, avíseme cómo lo pudo resolver, ya que no puedo actualizar mis imágenes A. La nube de mi OneDrive

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  1. Hector FC 34,315 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-15T15:04:27.27+00:00

    Hola, mi nombre es Héctor y estaré feliz de ayudarte hoy.

    Este es un error conocido de WebView que procesa los permisos de seguridad entre Samsung y Microsoft. Para solucionarlo, abre Play Store, busca Android System WebView, si aparece la opción Actualizar, presionala, si no, presiona Desinstalar (para eliminar las actualizaciones problemáticas), reinicia tu teléfono e intenta iniciar sesión de nuevo desde la notificación.

    Mantenme al tanto del resultado para continuar el acompañamiento.

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  2. Hector FC 34,315 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-15T15:41:48.89+00:00

    Abre la Configuración de tu teléfono, ve a Aplicaciones, busca Android System WebView, ve Detalles de la app, si ves el botón Actualizar, presiónalo, si ves el botón Desinstalar, presiónalo, reinicia tu Samsung Galaxy e intenta vincular los servicios de nuevo de nuevo.

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  3. Hector FC 34,315 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-17T17:28:13.36+00:00

    Ve a Ajustes > Aplicaciones > Elegir aplicaciones predeterminadas > Aplicación de navegación, selecciona temporalmente Chrome (o Samsung Internet, si Chrome es predeterminado), vea Ajustes > Aplicaciones, busca Navegador Samsung Internet y Google Chrome, en cada app, entra a Almacenamiento y presiona Borrar memoria caché y Borrar datos / Borrar almacenamiento.

    Reinicia el teléfono, abre la app Galería, toca las 3 líneas, entra a Ajustes, selecciona Sincronizar con OneDrive e inicia sesión desde ahí.

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