necesito devolucion de un cobro realizado a mi tarjeta de debito

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necesito devolucion de un cobro realizado a mi tarjeta de debito

ricardo cordova 0

El 03 de Setiembre, tube un cobro en mi terjeta de debito por $141.37 por concepto de Microsoft Family, es un servicio que no tengo y si lo tube fue hace muchos anos, yo no reviso mis pagos muy seguido, yo solo terngo microsoft 365, por el cual pago 108 cada mes de Abril, pero ahora ya lo cancele por este cobro indevido, por favor cancelen ese cobro y ese servico de Microsoft Family, no deseo seguir pagando por un servicio que no tengo gracias por su ayuida

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Utilizando cualquier cuenta de Microsoft que tengas, sigue los pasos indicados en este enlace para averiguar a qué correspondía dicho pago.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-investigate-a-billing-charge-from-microsoft-398c5328-364c-d5e4-ea8f-f5ad60562a93

A continuación, sigue los pasos de este enlace para cancelar el servicio asociado a ese pago y solicitar un reembolso.

https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/how-to-get-a-refund-on-a-microsoft-subscription-67dca30b-b323-44d5-acc2-e02f9902c472

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Si no logras resolver el problema con el pago, ten en cuenta que este es un foro de usuarios; nadie aquí tiene acceso a las cuentas. Deberás contactar directamente con el Soporte técnico de Microsoft; intenta utilizar este método para comunicarte con ellos:

Ve a este enlace: https://support.microsoft.com/contactus

Selecciona Microsoft 365.

Haz clic en "Obtener soporte técnico para el hogar".

En el cuadro de texto, escribe "facturación" (o "billing").

Pulsa Intro; en la página siguiente, desplázate hacia abajo y haz clic en "Iniciar sesión para contactar con el soporte técnico".

Ve a Microsoft 365 y Office > Administrar mi suscripción.

Selecciona la opción "Chatear con un agente de soporte técnico en el explorador web".