cuando se refleja mi pago

Isabel Chavez 0 Reputation points
2026-09-10T21:15:10.5866667+00:00

ya pague el plan personal por un mes, pero no puedo iniciar sesión me sigue pidiendo que vuelva a pagar

Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | For home | Other
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  1. Jonathan Deives 80,855 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-10T21:51:48.3933333+00:00

    Si ya realizaste el pago de Microsoft 365 Personal pero al intentar acceder todavía aparece la opción de volver a pagar, primero verifica el estado de la suscripción en account.microsoft.com/services, iniciando sesión con la misma cuenta Microsoft utilizada para realizar la compra.

    Si la suscripción aparece como activa pero sigue solicitando otro pago, puede haber un retraso en la actualización de la licencia. Si el problema continúa, será necesario contactar con el soporte de Microsoft;

    En tu computadora, haz clic en el menú Inicio y escribe Obtener ayuda, o accede a https://support.microsoft.com/contactus

    Escribe “Facturación” como palabra clave > Haz clic en el botón “Contactar con soporte técnico”.
    Selecciona “Microsoft 365” > “Administrar mi suscripción”.

    A continuación, aparecerá la opción de chatear con un agente de soporte técnico de Microsoft que tiene acceso a tu cuenta para ayudarte a revisar el problema.

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