Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
Si ya realizaste el pago de Microsoft 365 Personal pero al intentar acceder todavía aparece la opción de volver a pagar, primero verifica el estado de la suscripción en account.microsoft.com/services, iniciando sesión con la misma cuenta Microsoft utilizada para realizar la compra.
Si la suscripción aparece como activa pero sigue solicitando otro pago, puede haber un retraso en la actualización de la licencia. Si el problema continúa, será necesario contactar con el soporte de Microsoft;
En tu computadora, haz clic en el menú Inicio y escribe Obtener ayuda, o accede a https://support.microsoft.com/contactus
Escribe “Facturación” como palabra clave > Haz clic en el botón “Contactar con soporte técnico”.
Selecciona “Microsoft 365” > “Administrar mi suscripción”.
A continuación, aparecerá la opción de chatear con un agente de soporte técnico de Microsoft que tiene acceso a tu cuenta para ayudarte a revisar el problema.