How to cancel office365

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2026-07-02T02:57:30.85+00:00

現在office365を契約していますが、解約をしたいです。

私のアカウントでログインはできますが、サブスクリプションが表示されず管理する権限がありません。

元々契約をした際は他人に任せていましたが、急死したためMicrosoftアカウントが分かりません。

引き落としは私のクレジットカードより6/4に自動引き落としをされているようです。

解約するためにはどのような手順を踏めばよいのでしょうか。

Microsoft 365 and Office | Microsoft 365 Defender | Other | Windows
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  1. Darhyl Amizola 49,955 Reputation points Independent Advisor
    2026-07-03T04:33:11.1+00:00

    そのとおりです。銀行を通じて Microsoft からのすべての請求を停止し、新しいお支払い方法への変更を依頼することで、今後のサブスクリプション更新時の請求を防ぐことができます。

    アカウントにアクセスできない場合、これが Microsoft サブスクリプションを停止するための唯一の方法となります。

    よろしくお願いいたします。

    Darhyl

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  2. Darhyl Amizola 49,955 Reputation points Independent Advisor
    2026-07-02T03:34:14.6333333+00:00

    こんにちは！はじめまして。

    恐れ入りますが、アカウント所有者がアカウントにアクセスできない場合、サブスクリプションを解約することはできません。また、Microsoft の担当者でも、この情報を確認または取得することはできません。

    アカウントを回復できなくなった場合は、ご利用の銀行へ直接ご連絡いただき、Microsoft からのすべての請求を停止するようご依頼ください。これにより、サブスクリプションは更新時に実質的に終了となります。

    また、新しいお支払い方法（クレジットカードや銀行口座など）の発行をご依頼いただく必要がある場合もございます。

    ご理解のほど、よろしくお願いいたします。

    敬具

    Darhyl

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