Hola, Myrna Castro, mi nombre es Alfredo, soy un usuario de Windows al igual que tu. Es un gusto ayudarte. :)
Lamento que tengas este problema.
¿Podrías comentar un poco mas al respecto?
¿En que momento aparece ese mensaje? Si puedes comparte un imagen/fotografía
¿Desde cuando notas esto?
¿Recuerdas haber instalado algo que pueda estar vinculado al problema?
Estoy al tanto de tu comentario.
Saludos cordiales. :)