Tentative d'accès à mon compte

Gani Gasi 20 Reputation points
2026-06-04T11:03:33.9633333+00:00

Bonjour,

Depuis quelques mois, je recevais une demande d'accès à mon compte depuis l'application Authentificator, jusqu'à présent, je refusais, mais c'était une demande de temps en temps, mais depuis quelques semaines, c'est entre 4 et 5 demande d'accès à mon compte sur l'application Authentificator que je refuse bien entendu, mais cela devient fatiguant carce sont des demandes depuis l'Allemagne, le Brésil ou même la Chine, donc comment empêcher ces demandes ?

J'ai changé mon mot de passe et cela continue, que faire s'il vous plaît merci.

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Julie Huynh 3,605 Reputation points Independent Advisor
2026-06-04T15:41:15.9233333+00:00

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, elle peut contenir des erreurs grammaticales ou des phrases inhabituelles.

Cher/Chère @Gani Gasi,

Bonne journée ! Bienvenue sur le forum Microsoft Q&A !

D'après votre description, je comprends que vous recevez depuis quelques mois des demandes de connexion répétées via l'application Microsoft Authenticator. Au départ, ces demandes étaient occasionnelles et pouvaient être refusées, mais récemment elles ont augmenté à 4-5 demandes par jour depuis divers endroits tels que l'Allemagne, le Brésil et la Chine. Bien que vous ayez déjà changé votre mot de passe, les demandes continuent, et vous souhaiteriez obtenir de l'aide pour comprendre comment les arrêter.

Afin de m’assurer de bien comprendre votre situation, pourriez-vous confirmer :

  • Pouvez-vous actuellement accéder à votre compte sans aucun problème ?
  • Utilisez-vous un compte Microsoft personnel (par exemple, @outlook.com / @hotmail.com) ou un compte professionnel/scolaire (par exemple, @votreentreprise.com) ?
  • Les alertes proviennent-elles de l’application Microsoft Authenticator, de l’e-mail, ou des deux ?

Votre confirmation serait très utile pour vous fournir l’assistance la plus appropriée !

D’après ce que vous décrivez, recevoir des tentatives de connexion non autorisées répétées depuis différents pays peut effectivement être inquiétant.

Dans la plupart des cas, cela se produit lorsque votre adresse e-mail est exposée en ligne (par exemple via des fuites de données ou des listings publics). Des outils automatisés sur Internet tentent alors de se connecter en utilisant cette adresse.

La bonne nouvelle est que votre authentification à deux facteurs (2FA) fonctionne comme prévu et, en refusant ces demandes, vous empêchez activement tout accès.

Par ailleurs, selon le type de votre compte :

1-Si vous utilisez un compte personnel : vous pouvez envisager d’essayer la méthode de connexion par alias (fortement recommandée) :

2-Si vous utilisez un compte professionnel : je vous recommande de contacter l’administrateur informatique de votre organisation.

Il pourra :

Veuillez me tenir informé en cas de mise à jour ou si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire. Toute information que vous pourrez partager sera très utile. Je vous remercie pour votre temps et j’ai hâte de savoir comment la situation évolue !

Merci pour votre temps et votre patience.

Si la réponse est utile, veuillez cliquer sur « Accepter la réponse » et l’apprécier en votant positivement. Si vous avez des questions supplémentaires sur cette réponse, veuillez cliquer sur « Commenter ».

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  1. Gani Gasi 20 Reputation points
    2026-06-04T17:03:13.4166667+00:00

    Bonjour,

    Merci infiniment pour votre réponse rapide.

    Alors pour vous répondre dans les meilleures conditions.

    Alors, pour commencer, c'est mon adresse mail personnelle que j'ai depuis plusieurs années.

    Ensuite, les tentatives d'accès à mon compte se solde par un échec car je refuse l'accès (Ce qui est parfaitement normal me dirait vous.) vu que je ne veux pas perdre mon compte.

    Ensuite, il y a deux types de tentatives d'accès, la première est avec l'application Authentificator que je refuse immédiatement demandé, et la deuxième est un peu plus sournoise car je reçois un mail avec un code pour valider la demande quand je ne fait aucune action via l'application Authentificator, par exemple, quand je dors et que j'en reçois une, je ne fais rien donc un mail est envoyé pour que je valide la demande.

    Voilà les réponses que j'ai pû vous apporter, si vous avez d'autres questions, n'hésitez surtout pas.

    Merci beaucoup pour votre aide.

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