A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation
Microsoft Authenticator solo permite usar la copia de seguridad más reciente y no ofrece opción de volver a una copia de seguridad anterior ni de deshacer una sobrescritura.
Si la copia de seguridad se sobrescribió con una cuenta vacía y ya no se tiene acceso al respaldo original (por ejemplo, porque se inició sesión y se guardó el estado vacío), esa copia anterior no se puede recuperar.
Las únicas opciones disponibles son:
- Volver a agregar manualmente cada cuenta al Authenticator siguiendo el procedimiento de cada servicio (Microsoft, trabajo/escuela, Amazon, Facebook, Gmail, etc.). Learn how.
- Si no se puede restaurar porque no se tiene acceso a la cuenta de copia de seguridad (Microsoft o iCloud), usar las herramientas de recuperación de cuenta de cada proveedor (por ejemplo, el asistente de inicio de sesión de cuenta Microsoft o el soporte de Apple para iCloud) para recuperar primero esa cuenta y luego volver a configurar Authenticator.
No existe mecanismo de soporte para restaurar una copia de seguridad anterior de Microsoft Authenticator una vez sobrescrita.
References: