ich habe ein konto aus der athenticator-app gelöscht.

Das gelöschte Konto in der Microsoft Authenticator‑App lässt sich nicht direkt wiederherstellen – dadurch funktioniert der bisherige 2FA‑Zugang nicht mehr. Es gibt nur diese Möglichkeiten:

1. Anmeldung über Backup der Authenticator‑App
   • Wenn zuvor ein Cloud‑Backup eingerichtet war (iOS: iCloud, Android: Cloud Backup), kann das Konto auf einem Gerät mit Authenticator wiederhergestellt werden.
   • Vorgehen (Android):
     1. Authenticator öffnen.
     2. Restore from backup bzw. Begin recovery auswählen, bevor eine Anmeldung erfolgt.
     3. Mit dem Microsoft‑Konto anmelden, das für das Backup verwendet wurde.
   • Vorgehen (iOS):
     1. iCloud Drive, iCloud Keychain und iCloud Backup aktivieren.
     2. Authenticator installieren und anmelden.
     3. Konten werden aus dem iCloud‑Backup wiederhergestellt; bei Microsoft‑, Arbeits-/Schulkonten ist danach eine erneute Anmeldung pro Konto nötig.
2. Konto erneut als 2FA‑Methode einrichten
   • Wenn kein Backup vorhanden ist oder die Wiederherstellung nicht funktioniert, muss das betroffene Konto direkt beim jeweiligen Dienst neu als 2FA‑Methode hinzugefügt werden (z. B. im Sicherheitsbereich des Microsoft‑Kontos oder der Website des Dienstes).
   • Dazu ist in der Regel eine alternative Anmeldemethode nötig (SMS, E‑Mail, Backup‑Codes). Wenn diese fehlen und kein Zugriff mehr möglich ist, muss der jeweilige Dienst den Zugang über seinen Support wiederherstellen.
3. Wenn Authenticator „Sign in to restore your account“ oder „Action required“ anzeigt
   • Bei „Sign in to restore your account“:
     1. In Authenticator auf Sign in tippen.
     2. Passwort eingeben und zusätzliche Überprüfung (E‑Mail/SMS) durchführen.
   • Bei „Action required“:
     1. Konto in Authenticator antippen.
     2. Option „Sign in to recover“ wählen und Anmeldung abschließen.
4. Wenn sich das Konto gar nicht wiederherstellen lässt
   • Laut Dokumentation können Support‑Mitarbeitende die in Authenticator gespeicherten Codes nicht wiederherstellen.
   • In diesem Fall bleibt nur, den Zugang über die Wiederherstellungswege des jeweiligen Dienstes (z. B. Microsoft‑Konto‑Wiederherstellung oder Support) zurückzuholen und danach 2FA neu einzurichten.

References:

• Restore account credentials from Microsoft Authenticator
• Unable to restore Authenticator account credentials
• Troubleshoot problems with Microsoft Authenticator
• Back up account credentials in Microsoft Authenticator
• How to sign out from Authenticator