El Microsoft Authenticator no me envía los codios

Si el Microsoft Authenticator no está generando códigos o enviando notificaciones, hay algunas acciones que puedes considerar para resolver el problema:

1. Verifica la configuración de la aplicación: Asegúrate de que la aplicación Microsoft Authenticator esté actualizada a la última versión disponible en tu dispositivo.
2. Revisa las notificaciones: Asegúrate de que las notificaciones estén habilitadas para la aplicación en la configuración de tu dispositivo. A veces, las configuraciones de notificaciones pueden impedir que la aplicación envíe alertas.
3. Acceso a la cuenta: Si no puedes acceder a tu cuenta debido a la falta de códigos, es posible que necesites contactar al equipo de protección de datos de Microsoft. Ellos tienen herramientas para verificar tu identidad y ayudarte a restablecer la configuración de autenticación multifactor (MFA).
4. Alternativas de acceso: Si tienes acceso a tu cuenta a través del navegador, verifica si puedes cambiar la configuración de MFA desde allí o utilizar un método alternativo de autenticación, como SMS, si está disponible.
5. Reinstalación de la aplicación: Si el problema persiste, considera desinstalar y reinstalar la aplicación Microsoft Authenticator. Esto puede ayudar a resolver problemas de configuración o errores en la aplicación.

Si después de intentar estas soluciones aún tienes problemas, te recomendaría que llames a la línea de soporte de Microsoft para obtener asistencia adicional.

References:

• Microsoft Authenticator app doesn't show 6-digit OTP code - Microsoft Q&A
• I have a Micrsoft business account and I am the admin and the only user registered under this account. I can't log in because i have replaced my phone and the authenticator doesn't work. - Microsoft Q&A