A Microsoft app for iOS and Android devices that enables authentication with two-factor verification, phone sign-in, and code generation
Si vous ne recevez pas le code de vérification pour votre autre compte, voici quelques étapes que vous pouvez suivre pour résoudre ce problème :
- Vérifiez vos options de vérification : Si vous avez configuré d'autres options de vérification, essayez de les utiliser. Assurez-vous également que votre numéro de téléphone est correct dans les paramètres de votre compte.
- Essayez plusieurs fois : Ayez vos utilisateurs tenter jusqu'à cinq fois en cinq minutes d'obtenir un appel téléphonique ou un message texte pour l'authentification. Parfois, les messages peuvent être retardés.
- Vérifiez les applications de sécurité tierces : Si vous utilisez une application de sécurité tierce, elle peut bloquer les messages de vérification. Essayez de désactiver cette protection et demandez à nouveau un code de vérification.
- Utilisez l'application Microsoft Authenticator : Si vous rencontrez souvent des problèmes avec les messages texte, envisagez d'utiliser l'application Microsoft Authenticator, qui peut recevoir des notifications et générer des codes même sans signal.
Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous devrez peut-être contacter le support technique de Microsoft pour obtenir une assistance supplémentaire.