NÃO CONSIGO RECUPERAR MINHA CONTA PRINCIPAL DA MICROSOFT/EMAIL

Gilbert Martins 0 Reputation points
2025-10-27T11:55:44.89+00:00

Depois de mais um mês tentando recuperar minha conta da microsoft/email sem sucesso, possuo acesso normal ao número de telefone vinculado e ao email de recuperação, consigo trocar a senha, mas continuo sem conseguir acessar. Foi ativado na minha conta um F2A que nunca requisitei, e dias antes de perder acesso a minha conta, realizei a troca da senha um serviço de jogos que recebi email falando que havia sido acessado de outro local. Com isso troquei a senha do serviço de jogos e da minha conta microsoft.

Após isso não consigo mais acessar minha conta e muito menos recuperar pelo formulário da microsoft, no qual informa que não estou disponibilizando informações suficientes. No qual pedem informações sobre emails e cartões vinculados.

Sendo que a ultima compra que efetuei foi a mais de 2 anos em um cartão que nem possuo mais. E essa compra foi um read dead redemption 2 para meu antigo Xbox Series X, meu outlook também não era utilizado para enviar emails, apenas para acesso aos serviços no qual é vinculado. inclusive minha conta EA que tem diversos jogos, minha conta EPIC games com centanas de jogos!

Tentei realizar o pedido de recuperação pelo mesmo iphone no qual já acessei diversas vezes minha conta microsoft nos ultimos 2 anos, com meu número de telefone vinculado desde que criei a conta a mais de 10 anos. E mesmo assim vocês não tem capacidade para realizar a recuperação da minha conta!!!!

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