Autenticação de duplo fator como realizar um factory reset

Olá suporte recentemente quebrei a tela do meu celular de uso padrão com o autenticador, e minhas senhas e credencias, consegui recuperar meu email de recuperação e envio do código, porém ele trava ao mudar a senha e realizada o login, pois não tenho acesso ao antigo autenticador por conta da tela não consigo clicar para validar o número, gostaria de saber o que fazer nessa situação visto que já tentei os processos de recuperação de senha, ate consigo e chega no email cadastrado para recuperar, mais a autenticação trava então não consigo logar.

Existe alguma maneira de resolver isso ou perdi a conta já era?