![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 and Office | Subscription, account, billing | Other | Windows
Microsoft 365 features that help users manage their subscriptions, account settings, and billing information.
Olá!
acredito que é possível sim recuperar a sua conta.
essa tentativa de recuperação é automatizada e sempre dá um retorno negativo. mas gera log pra microsoft onde eles podem comparar seus dados e gera um numero de protocolo. ao tentar novamente, existe mais abaixo algo tipo falar com um atendente... vai direcionar a um chat e ali esse atendente irá atuar diretamente no seu caso analisando as informações que já foram coletadas nas primeiras tentativas e com as informações que ele mesmo lhe pedirá.
após as análises eles podem concluir que atraves dos seu dados e comparando com os dados de quem roubou a conta, que essa é de fato sua conta e pedirão para criar uma conta nova, migrarão os dados e todo o histórico da conta roubada para sua nova conta. e como minha observação, ative a autenticação de dois fatores que é muito bom para evitar esse tipo de ataque.
From Portuguese:
Hello!
I believe it is possible to recover your account.
this recovery attempt is automated and always gives a negative return. but it generates a log for Microsoft where they can compare their data and generates a protocol number. When you try again, there is something below like talking to an attendant... it will take you to a chat and there this attendant will act directly on your case, analyzing the information that has already been collected in the first attempts and with the information that he himself will ask you for. .
After the analysis, they may conclude that, through your data and comparing it with the data of the person who stole the account, that this is in fact your account and they will ask you to create a new account, they will migrate the data and all the history of the stolen account to your new one. account. and as my observation, activate two-factor authentication which is very good to prevent this type of attack.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(92.8, 11%, 18%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EDV%3C/text%3E%3C/svg%3E)
