Managing personal Outlook.com account settings, security, and privacy
Tengo mi cuenta desde el año 2003, la cual solo utilizo para recepcionar correos, ya no para enviarlos. Un dia me denego el ingreso y me solicito cambie la contraseña. La cuenta de respaldo corresponde a una cuenta vieja de otra compañia (gmail) que ya no utilizo. Intente cambiarla por otra, llene el formulario de recuperacion en varias ocasiones y hace casi un mes que me informan que me llegara la confirmacion del cambio de contraseña y que supuestamente puedo seguir usando la cuenta mientras tanto, cosa que no ocurrio. Me encuentro esperando respuesta desde la ultima semana de noviembre 2024. No puedo acceder "normalmente" como supuestamente se me informo.
El bloqueo no fue por intentos denegados de ingresar la contraseña ya que la tengo predeterminada.
Agradecería se me informe los pasos a seguir para su recupero. Gracias