Settings for using Outlook/Hotmail SMTP via Gmail

Anonymous
2024-02-04T05:47:47+00:00

I have a few e-mail accounts, all online rather than desktop application, for differing reasons – no, none for anything dishonest or malevolent, not for spamming, nothing negative. And I normally use a gmail account to handle my Hotmail e-mail, and Outlook e-mail. (I have a couple extra account names I use in Hotmail, one is an Outlook name. That is, the e-mail to my Outlook name will come into my Hotmail account, as the Outlook name is effectively an alternate name for my Hotmail account. This is something you can do in Hotmail settings).

Mail coming into my Hotmail account automatically goes over to my Gmail account. When an e-mail originally comes into my Hotmail account using the Outlook name, it is moved over to my Gmail. When I respond to it from gmail, it will go via my Hotmail account using the Outlook name. That is set up in gmail, via SMTM (just like from a desktop e-mail client, which is what I use my gmail as, as my interface for Hotmail, because I find gmail preferable). 

OK, now to the point. In recent months, when I get an incoming e-mail in my gmail account from my Outlook (Hotmail) account, and I try to respond to it, it is sent back saying it can’t connect, says I need to check my SMTP settings. Well, I have checked, and I checked to see if Hotmail/Outlook changed them since originally set up. My settings are exactly what Hotmail/Microsoft says they should be.

SMTP server: smtp.office365.com

user name: (that is the Outlook e-mail address)

password: (correct)

Port: 587

All that matches what Microsoft/Hotmail instructs to use. 

But there is a problem. Any ideas?

Outlook | Web | Outlook.com | Settings

Locked Question. This question was migrated from the Microsoft Support Community. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments No comments

86 answers

Sort by: Newest
  1. Diane Poremsky MVP 17,531 Reputation points MVP Volunteer Moderator
    2024-08-11T18:35:32+00:00

    The Connected Accounts feature was deprecated July 1 and removed from accounts still during the first 2 weeks in July 2024..

    Microsoft did not do a good job sharing that it was going away - if you did not visit the Sync Mail page, you would not see the notification. This is my article on connected accounts: https://www.slipstick.com/outlookcom/outlook-com-connected-accounts/

    You can add the account to the Outlook apps but not that it will not share the outlook.com mailbox but will be in it's own data file.

    Was this answer helpful?

    0 comments No comments
  2. Anonymous
    2024-07-28T22:45:03+00:00

    I found the reason I no longer can send from my Gmail account under the name of an Outlook alias that I have connected to via SMTP: 

    “Microsoft has removed the ability to connect third-party accounts such as Gmail and sync existing connected accounts from within Outlook.com,” that is, from the online version of Outlook from your computer. I believe that is their unclear way of saying we cannot use SMTP from a Gmail account online from our computer to send through an Outlook alias — the very point of this thread. (If I'm wrong, let me know.)

    The info says you might still be able to add the third party account to other Outlook versions, such as Outlook mobile, the desktop versions (clients) of Outlook for Windows or Mac, or by forwarding the e-mails to Outlook, then sending from Outlook, a very burdensome way to accomplish it.

    The article is not dated, but it must have happened early this year:

    https://support.microsoft.com/en-us/office/other-email-accounts-like-gmail-and-yahoo-not-working-in-outlook-com-a99a1f0b-700d-4b3b-8f9a-28d463ff07f2

    They give no explanation of what they changed to do this. Without an explanation, it seems ludicrous to me to still allow that ability if you do it via a desktop client or mobile — where is the logic in that?

    Was this answer helpful?

    0 comments No comments
  3. Diane Poremsky MVP 17,531 Reputation points MVP Volunteer Moderator
    2024-07-23T12:20:24+00:00

    Gmailify is a Gmail app for syncing accounts to your Gmail mailbox - it replaces the POP option at https://mail.google.com/mail/u/0/#settings/accounts : Check mail from other accounts:

    After basic auth is turned off, it will be the only way to sync outlook.com email over to gmail. The dialog below will not work once basic auth is turned off. (Unless Gmail updates it.) At this point, it's probably not worth setting up an account using the dialog below - it will only work for about 6 weeks.

    Was this answer helpful?

    0 comments No comments
  4. Anonymous
    2024-07-22T19:00:32+00:00

    Oh, so Gmailify is an app you can use to do this. I’m not accessing through an app nor from a desktop client, nor from a cell phone. I’m accessing from Gmail online from a computer. 

    But you are saying that as of a few weeks ago (at least , when you realized it), Gmailify no longer can sign in on via the primary address, even as you can sign into any of the aliases direct at outlook.com. 

    I’m not sure when this problem started for me, but some months back, several months, I believe. Perhaps what the situation is is that Outlook is seeing Gmail online direct from computer as being an app on the desktop, or at least treating it the same way. 

    Re your insert and what it says (and again, I am not wanting to use an e-mail client), I already import from my hotmail account to Gmail. That works fine. But if I respond to an e-mail to one of my Outlook aliases from gmail, it does not go through. That is the problem that started several months back. I have to switch to hotmail and respond from there (and today I noticed another new thing that only interferes with me using Hotmail, the very reason I want  to use Gmail as my interface). 

    Gmailify is a third party app, not Google? If so, its limitation does not necessarily apply to Gmail or Hotmail orOutlook. But it does tend to signal that Hotmaiil-Outlook changed something that created the limitations. 

    If someone could identify what Microsoft changed, maybe this could be addressed somehow. Of course, maybe Microsoft simply isn’t allowing use via app or other interface (such as my Gmail account online) of more than one account. I can’t switch from my primary account to my one alias, so it means I can’t respond to any alias other than out of my Hotmail account.  The whole point of setting up the link was to avoid having to do that!

    Was this answer helpful?

    0 comments No comments
  5. Diane Poremsky MVP 17,531 Reputation points MVP Volunteer Moderator
    2024-07-22T18:34:42+00:00

    On the sign in - I noticed a few weeks ago that I can only sign in using the primary account to add the account to apps. I can sign into uotlook.com using any address - only apps are limited.

    >>

    OK, so come Sept., oAuth2 will work with gmailify (don’t really know what that is, I hope it is automatic, or that we get the info we need to set it up). 

    >>

    Not automatic - this Get Gmail features for your other email accounts - Computer - Gmail Help (google.com)

    I have an account using gmailify so it's disabled in this screenshot -

    Was this answer helpful?

    0 comments No comments