Немає оновлення для переходу на Windows 11, хоча раніше було.

SetupLogs.zip

Привіт, Вергелес Артем Володимирович,

Дякуємо, що звернулися до спільноти Microsoft.

У вашому описі йдеться про те, що ви не можете оновитися до Windows 11.

Я відзначаю, що ви дуже терпляче пояснювали процес виникнення проблеми, і я розумію, що ви відчуваєте розчарування та незадоволення з приводу неможливості оновитися до Windows 11 на даний момент.

Фасилітатор-волонтер пропонує вам кроки, які ви можете виконати разом з ним, щоб краще допомогти вам.

Крім того, дозвольте мені внести деякі доповнення.

Ми хотіли б дізнатися більше, щоб краще допомогти вам.

Чи є щось ще, наприклад, код помилки або помилка в мережі, що з'являється разом із повідомленням «Не вдається інсталювати Windows 11»?

Якщо так, повідомте мені про це.

Перш ніж спробувати оновитися до Windows 11, ви можете ознайомитися з вимогами Windows 11 за цим посиланням.

Windows 11 Specs and System Requirements | Microsoft Windows

Примітка: Це посилання англійською мовою, будь ласка, перевірте його за допомогою перекладача.

Ви також можете спробувати перевірити, чи відповідає ваш комп'ютер вимогам Windows 11, за допомогою програми «Перевірка працездатності ПК» за посиланням нижче.

Как использовать приложение "Проверка работоспособности ПК" - Служба поддержки Майкрософт

Ми можемо спробувати очистити кеш Windows Update, звернувшись до наступних кроків.

1 Знайдіть «Командний рядок» на панелі завдань і клацніть його правою кнопкою миші. Виберіть «Запуск від імені адміністратора»

2 На сторінці командного рядка введіть наступний рядок за рядком і натисніть клавішу Enter один раз для кожного рядка

net stop wuauserv

net stop cryptSvc

net stop bits

net stop msiserver

ren C:\Windows\ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

net start wuauserv

net start cryptSvc

net start bits

net start msiserver

Спробуйте і перевірте, чи це допоможе.

Ми також можемо спробувати скористатися оновленням на місці. Оновлення на місці оновлює вашу систему, перезаписуючи її файлом образу системи Windows 11, зберігаючи при цьому ваші дані.

Відмова від відповідальності: Спробуймо виконати інсталяцію або оновлення на місці, яке оновить ваші файли Windows і операційну систему без видалення файлів або програм. Тим не менш, ми завжди рекомендуємо, якщо у вас є важливі дані, створювати їх резервну копію перед внесенням значних змін до системи. Якщо ви хочете спочатку створити резервну копію даних, будь ласка, зробіть це. Після створення резервної копії ви можете виконати кроки, наведені в наступних посібниках:

How to run In-place upgrade in Windows 11 - Microsoft Community

Примітка: Це посилання англійською мовою, будь ласка, скористайтеся інструментом перекладу для його перегляду.

Наведені вище способи не є остаточним рішенням, це скоріше перевірка для вас з цього питання, будь ласка, повідомте нам про результати після того, як ви їх випробуєте, вони допоможуть звузити причину проблеми, і на основі ваших результатів ми зможемо визначити проблему для вас і надати подальшу допомогу.

Для мене велика честь надати вам кілька порад, і я сподіваюся, що мої зусилля принесуть вам певну користь.

Дякую за розуміння та підтримку.

З повагою,

Зев - MSFT | Спеціаліст із підтримки спільноти Microsoft

Пожалуйста, поделитесь своими журналами настройки для анализа. Следующий пакетный файл собирает журналы настройки и сохраняет zip-файл на вашем рабочем столе.

Загрузите setuplogscollect.bat и сохраните его на рабочем столе.

https://gist.github.com/winhelponline/26b28c4b695d183a842fbd1d5182959e

Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите «Свойства». Щелкните «Разблокировать» и нажмите «ОК».

Извлеките пакетный файл на рабочий стол.

Щелкните правой кнопкой мыши файл и выберите «Запуск от имени администратора»

Он выводит файл SetupLogs.zip на рабочий стол.

Поделитесь файлом на OneDrive и разместите ссылку на скачивание здесь.

(Пакетный файл содержит простой текстовый код. Вы можете прочитать его содержимое с помощью Блокнота перед запуском. Он собирает журналы установки, информацию msinfo32.exe и результаты оценщика совместимости из вашей системы.)

***************************************************************************

(Как: поделиться файлами и папками OneDrive — Служба поддержки Microsoft) https://support.microsoft.com/ru-ru/office/share-onedrive-files-and-folders-9fcc2f7d-de0c-4cec-93b0-a82024800c07