Having trouble: Adding RAM with a USB memory stick to a Windows XP desktop that has 4GB installed

Yeah, I hadn't noticed the discrepancy when I read the post.  Just to be sure I would run a quick memory test on the RAM.  The Windows Memory Diagnostic utility is easy and fast to use for basic testing, if it passes the test then it should be fine.  Usually RAM is better, more reliably tested one stick at a time but for quick test you can test with both stick installed.  Note that the Windows Memory Diagnostic utility cannot test more than 4GB.  Download the file then save the CD .iso image to disk and burn it to CD then reboot the computer with the CD and run the test.

John

In addition to attempting System Restore (see previous posts), I tried to run 'system file checker', by typing sfc /scannow in a Command Prompt console.

This failed to complete, giving the message "Files that are required for Windows to run properly must be copied to the DLL Cache."

Insert your Windows XP Home Edition CD_ROM now.

'SKIP'

I was hoping that this process would complete.

edit to add:

Well, the ss of the task mgr will not load onto the webpage.

It shows

Peak: 3957624

Total 3616024

Avail 190772

Memuse.txt (after system reboot and pause for settling)

svchost.exe                 1336 Console                 0     14,828 K

TimesUpKidzServer.exe       1544 Console                 0     13,872 K

avgidsagent.exe             1636 Console                 0     11,244 K

explorer.exe                3380 Console                 0      9,116 K

avgwdsvc.exe                1792 Console                 0      8,816 K

avgui.exe                   3856 Console                 0      8,640 K

Lightshot.exe               3944 Console                 0      7,644 K

avgrsx.exe                   676 Console                 0      7,024 K

wmiprvse.exe                2852 Console                 0      5,884 K

tasklist.exe                4056 Console                 0      4,600 K

avgcsrvx.exe                2072 Console                 0      4,188 K

cmd.exe                     2352 Console                 0      3,980 K

avgnsx.exe                  2004 Console                 0      3,856 K

sort.exe                    2876 Console                 0      2,344 K

vprot.exe                   3684 Console                 0      2,120 K

csrss.exe                    920 Console                 0      1,892 K

svchost.exe                 1176 Console                 0      1,624 K

svchost.exe                 1240 Console                 0      1,508 K

lsass.exe                   1000 Console                 0      1,492 K

jqs.exe                     1948 Console                 0      1,436 K

FacebookUpdate.exe          3896 Console                 0      1,424 K

igfxsrvc.exe                3660 Console                 0      1,272 K

TeamViewer_Service.exe      1476 Console                 0      1,264 K

services.exe                 988 Console                 0      1,236 K

SeaPort.exe                 1328 Console                 0      1,172 K

winlogon.exe                 944 Console                 0      1,168 K

igfxpers.exe                3612 Console                 0      1,148 K

hkcmd.exe                   3580 Console                 0      1,024 K

igfxtray.exe                3572 Console                 0      1,012 K

svchost.exe                 1432 Console                 0      1,008 K

RTHDCPL.EXE                 3716 Console                 0        924 K

avgemcx.exe                 2020 Console                 0        916 K

jusched.exe                 3876 Console                 0        868 K

svchost.exe                 3884 Console                 0        832 K

spoolsv.exe                 1600 Console                 0        660 K

dragon_updater.exe          1876 Console                 0        648 K

ctfmon.exe                  3988 Console                 0        564 K

notepad.exe                 2824 Console                 0        552 K

alg.exe                     2536 Console                 0        512 K

avgcsrvx.exe                 716 Console                 0        396 K

svchost.exe                 1376 Console                 0        216 K

HPZipm12.exe                1192 Console                 0        216 K

smss.exe                     636 Console                 0         60 K

mbamscheduler.exe            140 Console                 0         56 K

System                         4 Console                 0         56 K

System Idle Process            0 Console                 0         28 K

========================= ====== ================ ======== ============

Image Name                   PID Session Name     Session#    Mem Usage

services.txt (same reboot with pause)

These Windows services are started:

   Application Layer Gateway Service

   Automatic Updates

   AVG WatchDog

   AVGIDSAgent

   COM+ Event System

   COMODO Dragon Update Service

   Computer Browser

   Cryptographic Services

   DCOM Server Process Launcher

   DHCP Client

   DNS Client

   Event Log

   Fast User Switching Compatibility

   IPSEC Services

   Java Quick Starter

   MBAMScheduler

   Network Connections

   Network Location Awareness (NLA)

   Plug and Play

   Pml Driver HPZ12

   Print Spooler

   Protected Storage

   Remote Access Connection Manager

   Remote Procedure Call (RPC)

   SeaPort

   Secondary Logon

   Security Accounts Manager

   Security Center

   Server

   Shell Hardware Detection

   SSDP Discovery Service

   System Event Notification

   System Restore Service

   TeamViewer 9

   Telephony

   Terminal Services

   Themes

   TimesUpKidz

   Windows Audio

   Windows Driver Foundation - User-mode Driver Framework

   Windows Firewall/Internet Connection Sharing (ICS)

   Windows Management Instrumentation

   Wireless Zero Configuration

   Workstation

The command completed successfully.

Image Name                   PID Services                                     

========================= ====== =============================================

System Idle Process            0 N/A                                          

System                         4 N/A                                          

smss.exe                     636 N/A                                          

avgrsx.exe                   676 N/A                                          

avgcsrvx.exe                 716 N/A                                          

csrss.exe                    920 N/A                                          

winlogon.exe                 944 N/A                                          

services.exe                 988 Eventlog, PlugPlay                           

lsass.exe                   1000 PolicyAgent, ProtectedStorage, SamSs         

svchost.exe                 1176 DcomLaunch, TermService                      

svchost.exe                 1240 RpcSs                                        

svchost.exe                 1336 AudioSrv, Browser, CryptSvc, Dhcp,           

                                 EventSystem, FastUserSwitchingCompatibility, 

                                 lanmanserver, lanmanworkstation, Netman,     

                                 Nla, RasMan, seclogon, SENS, SharedAccess,   

                                 ShellHWDetection, srservice, TapiSrv,        

                                 Themes, winmgmt, wscsvc, wuauserv, WZCSVC    

svchost.exe                 1376 WudfSvc                                      

svchost.exe                 1432 Dnscache                                     

spoolsv.exe                 1600 Spooler                                      

avgidsagent.exe             1636 AVGIDSAgent                                  

avgwdsvc.exe                1792 avgwd                                        

dragon_updater.exe          1876 DragonUpdater                                

jqs.exe                     1948 JavaQuickStarterService                      

avgnsx.exe                  2004 N/A                                          

avgemcx.exe                 2020 N/A                                          

mbamscheduler.exe            140 MBAMScheduler                                

HPZipm12.exe                1192 Pml Driver HPZ12                             

SeaPort.exe                 1328 SeaPort                                      

TeamViewer_Service.exe      1476 TeamViewer9                                  

TimesUpKidzServer.exe       1544 TimesUpKidz                                  

avgcsrvx.exe                2072 N/A                                          

alg.exe                     2536 ALG                                          

explorer.exe                3380 N/A                                          

igfxtray.exe                3572 N/A                                          

hkcmd.exe                   3580 N/A                                          

igfxpers.exe                3612 N/A                                          

igfxsrvc.exe                3660 N/A                                          

vprot.exe                   3684 N/A                                          

RTHDCPL.EXE                 3716 N/A                                          

avgui.exe                   3856 N/A                                          

jusched.exe                 3876 N/A                                          

svchost.exe                 3884 SSDPSRV                                      

FacebookUpdate.exe          3896 N/A                                          

Lightshot.exe               3944 N/A                                          

ctfmon.exe                  3988 N/A                                          

cmd.exe                     2352 N/A                                          

tasklist.exe                3556 N/A                                          

wmiprvse.exe                2772 N/A

That is not a typo. I am quite sure that is what was displayed.

And, I have just edited my last comment (prior to yours about the memory). I did not notice a new comment from you, John.

Looking back through my notes (and I believe it is posted in our long thread here, somewhere), I have written:

2014MB Memory OK Installed Memory size 2040MB.

I can reboot and look again.

Is there a way to get the BIOS POST message screen to pause, so that I can read everything there? I have turned off fast post, but still, not being familiar with the page, there is a lot of information listed there, and not much time to see it.

edit:

I took a picture with my phone of the POST message a few days ago, and it showed:

2014MB Memory OK 2048MB Installed Memory

So, the numbers from today (4062/4096) minus those previous numbers:

4062-2014=2048 would indicate that the NEW RAM did indeed install all 2048MB.

Is there a memory test that I should be performing?

I should have noted the discrepancy days ago, I suppose the term 'OK' gave me a false impression, and everything seemed to be ok (relatively speaking).

Everything is definitely NOT 'OK' now.

Upon a reboot, I observed the BIOS POST screen, and saw "4062MB Memory OK" and "4096MB Memory Installed".

Is that a typo?  The Memory OK should be the same as Memory Installed.

John