Nutzen von Dienstfunktionen vor Ort in Dynamics 365 Field Service
Anfänger
Service Adoption Specialist
Fachtechnischer Berater
Supporttechniker
Geschäftskunde
Kursteilnehmer
Geschäftskunde
Unternehmensbesitzende Person
Dynamics 365
Field Service
Customer Service
Model-driven apps
Project Service Automation
Verwenden Sie Dynamics 365 Field Service, um Felddienstvorgänge zu verwalten, Workflows zu optimieren und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Lernziele
Nach Abschluss dieses Moduls verfügen Sie über folgende Fertigkeiten:
- Außendienst beschreiben
- Grundlegendes zum typischen Lebenszyklus des Felddiensts.
- Erläutern von Vorfalltypen und Dienstaufgaben.
- Erkunden Sie die mobile Dynamics 365 Field Service-Anwendung.
- Nutzen Sie ressourcenverwaltung und Planungsoptimierung.
Voraussetzungen
- Nichts