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Der Microsoft 365 Insights-Agent ist ein Copilot-Agent, der Fragen zur Verwendung der Agents in Ihrem Mandanten in natürlicher Sprache beantwortet. Fragen Sie nach täglichen, wöchentlichen und monatlich aktiven Benutzern, rollierender Aufbewahrung, Klebrigkeit, Einführungstrends oder wie ein Agent mit einem anderen abgleicht. Der Agent gibt eine geerdete, aggregierte Antwort direkt im Chat zurück.
Gründe für die Verwendung des Insights-Agents
Agentbesitzer, IT-Administratoren und Geschäftsbeteiligte müssen alle wissen, wie ihre Agents funktionieren. Heute befinden sich diese Informationen in Dashboards, Power BI-Berichten und Ad-hoc-Kusto-Abfragen, die die meisten dieser Zielgruppen nicht selbst ausführen können. Dies führt zu folgendem Ergebnis:
- Es dauert lange zu erfahren, ob jemand einen Agenten verwendet, nachdem Sie ihn versendet haben.
- Das Verständnis der Nutzung hängt von einer kleinen Gruppe von Analysten ab.
- Teams definieren grundlegende Begriffe wie Aufbewahrung und Hafthaftigkeit inkonsistent.
Der Insights-Agent beseitigt Barrieren für die Informationen. Es bietet Ihnen einen konsistenten, dokumentierten Satz von Aktivitätsmetriken. Er antwortet in einfacher Sprache auf der gleichen Copilot Chat Oberfläche, auf der sich Ihre Agenten befinden, und meldet nur aggregierte Signale, sodass die Ergebnisse den Anforderungen an die Datenschutzüberprüfung entsprechen.
Für wen es sich handelt
Der Insights-Agent wurde für drei Zielgruppen entwickelt:
- Agentbesitzer und PMs. Sie haben einen Agent ausgeliefert und müssen wissen, ob die Nutzung zunimmt, wo er sich im Plateau befindet und wie er sich im Vergleich zu Peer-Agents in Ihrem Mandanten unterscheidet.
- IT-Administratoren und Copilot-Champions. Sie sind für den Copilot-Fußabdruck in Ihrem organization verantwortlich. Sie benötigen Einführungstrends und eine vertretbare Möglichkeit, diese mit Ihren Geschäftssponsoren zu besprechen.
- Geschäftsbeteiligte und Führungskräfte. Sie haben eine Agent-Investition finanziert und möchten eine regelmäßige, einfache Sprache lesen, ob sich dies auszahlt, ohne ein BI-Tool zu erlernen.
Der Agent ist nicht für individuelle Benutzeranalysen oder Kohortenzuordnungen konzipiert. Weitere Informationen finden Sie unter Bereichsgrenzen.
Was Sie mit dem Insights-Agent tun können
Mit dem Insights-Agent haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Rufen Sie täglich, wöchentlich und monatlich aktive Benutzer für jeden Agent ab, den Sie in Ihrem Mandanten sehen können.
- Vergleichen Sie Metriken zwischen zwei Agents nebeneinander.
- Anzeigen der eindeutigen Benutzeranzahl über rollierende Fenster (letzte 7 Tage, letzte 30 Tage oder benutzerdefiniertes Ankerdatum).
- Rufen Sie einen aggregierten rollierenden Aufbewahrungsproxy (Fenster 1, 7, 30, 60 oder 90 Tage) ab, ohne eine einzelne Identität verfügbar zu machen.
- Abrufen der Nutzungskonzentration (Klebrigkeit) (DAU dividiert durch MAU) für jeden Agent.
- Identifizieren Sie den am schnellsten wachsenden Agent in Ihrem Mandanten nach wöchentlichen Änderungen bei eindeutigen Benutzern.
- Erhalten Sie anhand der nachfolgenden 30-tägigen Verteilung eine narrative Schilderung des Hauptnutzungsmusters eines Agents (wochentagslastig, geschäftsstundenkonzentriert, stabil oder stachelig).
Verfügbare Metriken
Der Agent unterstützt derzeit die folgenden Metriken. Jede Metrik wird deterministisch aus aggregierten Aktivitätsdaten berechnet. Es werden keine Zahlen generiert oder anhand eines Modells geschätzt.
| Metrik | Antworten | Wie wird es berechnet? |
|---|---|---|
| Täglich aktive Benutzer (DAU) | Wie viele unterschiedliche Benutzer den Agent heute oder an einem bestimmten Tag verwendet haben | Anzahl unterschiedlicher Benutzer mit mindestens einer Sitzung am Tag |
| Wöchentlich aktive Benutzer (WAU) | Wie viele unterschiedliche Benutzer den Agent in einem 7-Tage-Fenster verwendet haben | Anzahl unterschiedlicher Benutzer mit mindestens einer Sitzung im 7-Tage-Fenster |
| Monatlich aktive Benutzer (MAU) | Wie viele unterschiedliche Benutzer den Agent in einem 30-Tage-Fenster verwendet haben | Anzahl unterschiedlicher Benutzer mit mindestens einer Sitzung im 30-Tage-Fenster |
| Eindeutige Benutzer im Zeitverlauf | Wie sich die Anzahl eindeutiger Benutzer über Fenster hinweg ändert | Reihe unterschiedlicher Benutzeranzahlen in aufeinanderfolgenden Fenstern |
| Paarweiser Vergleich | Parallele DAU, WAU und MAU für zwei Agents | Zwei parallele Metriken, die zusammen gezeichnet werden |
| Rollierender N-Tag-Aufbewahrungsproxy | Ob der Aktivbenutzerpool nachhaltig, wächst oder schrumpft |
unique_users[t − N → t] / unique_users[t − 2N → t − N], wobei N 1, 7, 30, 60 oder 90 ist |
| Klebrigkeit | Wie konzentriert die Nutzung bei monatlichen Benutzern ist | DAU dividiert durch MAU, ausgedrückt als Prozentsatz |
| Einführungstrend | Richtung der eindeutigen Benutzeranzahl von Woche zu Woche oder Monat im Monatsverlauf | Vorzeichen und Größe des letzten Deltas von Woche zu Woche oder Monat im Monatsverlauf |
| Am schnellsten wächst | Welcher Agent ist in dieser Woche am stärksten gewachsen? | Geordnetes Delta von Woche zu Woche von eindeutigen Benutzern über Agents hinweg im Gültigkeitsbereich |
| Hauptverwendungsmuster | Temporale Form der Verwendung | Kategorische Erzählung aus der DAU-Verteilung über die nachfolgenden 30 Tage |
Wichtig
Der rollierende Aufbewahrungsproxy ist ein aggregiertes Verhältnis zwischen Fenstern und Fenstern, keine Kohortenaufbewahrung auf Benutzerebene. Der Agent schließt diese Einschränkung immer in seine Antwort ein. Die Kohortenaufbewahrung erfordert eine Identität auf Benutzerebene, die der Insights-Agent nicht beabsichtigt erfasst.
So funktioniert es
Eine typische Interaktion folgt diesem Muster:
- Sie stellen dem Insights-Agent eine Frage in Microsoft 365 Copilot Chat. Beispiel: "Was ist der wöchentliche aktive Benutzertrend für {Agent-Name}?"
- Der Agent stimmt Ihre Absicht mit den unterstützten Metriken überein.
- Wenn die Abfrage unterstützt wird, ruft der Agent die relevanten Aggregatmetriken für den Agent und das Fenster ab, nach dem Sie gefragt haben, und gibt dann eine geerdete Antwort mit den zugrunde liegenden Zahlen zurück.
- Wenn die Abfrage nicht unterstützt wird , z. B. die Aufbewahrung einzelner Benutzer, gibt der Agent eine deterministische, abgegrenzte Antwort zurück, die Sie auf das nächstgelegene unterstützte Signal verweist.
Eine Liste der unterstützten Eingabeaufforderungen und deren Formulierung finden Sie unter Beispieleingabeaufforderungen.
Zwei Möglichkeiten zum Abrufen von Nutzungsdaten
Sie können Nutzungsdaten für die Agents in Ihrem Mandanten abrufen, indem Sie den Insights-Agent direkt in Microsoft 365 Copilot Chat fragen oder dasselbe signalgesteuert über Work IQ abrufen.
| Produktintern (Insights-Agent) | Programmgesteuert (Work IQ) | |
|---|---|---|
| Was es ist | Stellen Sie dem Insights-Agent fragen in natürlicher Sprache in Copilot Chat | Abrufen der gleichen Nutzungsmetriken aus der Work IQ-Befehlszeile und den Endpunkten |
| Ideal für | Agentbesitzer, IT-Administratoren und Sponsoren, die einen schnellen, einfachen Lesevorgang wünschen | Entwickler automatisieren die Daten in Dashboards, Scorecards oder Pipelineüberprüfungen |
| Cost | In Ihrer Copilot-Lizenz enthalten; keine zusätzlichen Kosten | Getaktet über Copilot-Guthaben |
Beide Pfade geben die gleichen dokumentierten, aggregierten Metriken zurück. Der Unterschied ist die Oberfläche und die Nutzung der Daten.
Produktinterne Erfahrung (ohne zusätzliche Kosten)
Die Verwendung des Insights-Agents in Microsoft 365 Copilot Chat ist in Ihrer Copilot-Lizenz enthalten. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für das Stellen von Nutzungsfragen im Produkt an. Für die meisten Agent-Besitzer, IT-Administratoren und Geschäftssponsoren ist die produktinterne Erfahrung der schnellste Weg, um eine fundierte Antwort zu erhalten.
Programmgesteuerter Zugriff mit Work IQ
Wenn Sie dieselben Metriken in Ihren eigenen Systemen verwenden möchten, z. B. eine wöchentliche Einführungs-Scorecard, das Auffüllen einer Dashboard oder das Hinzufügen einer Nutzungsprüfung zu einer automatisierten Pipeline, verwenden Sie Arbeits-IQ. Über die Befehlszeile und die Endpunkte können Sie die unterstützten Nutzungsmetriken programmgesteuert anfordern und die Ergebnisse in Ihre eigenen Workflows integrieren. Der programmgesteuerte Arbeits-IQ-Zugriff ist eine getaktete, verbrauchsbasierte Funktion, die über Copilot-Gutschriften abgerechnet wird.
Agentbereich
Der Insights-Agent verfügt über einen schmalen Bereich. Die folgenden Funktionen liegen derzeit außerhalb des Gültigkeitsbereichs und werden von separaten Funktionen verarbeitet:
- Individuelle Benutzeranalyse. Der Agent meldet nur aggregierte Metriken. Es wird nicht nachverfolgt, welche bestimmten Benutzer einen Agent verwendet haben.
- Installieren und Deinstallieren von Trends. Das Installationssignal ist derzeit nicht mit der Datenebene des Insights-Agents verbunden.
- Engagementtiefe und Sitzungsqualität. Diese Metriken erfordern entweder eine Identität auf Benutzerebene oder umfangreichere Telemetriedaten, als die aktuelle Datenebene bietet.