Ofte stillede spørgsmål til dialog med data (forhåndsversion)

[Denne artikel er til dokumentationen til den foreløbige udgivelse. Der kan forekomme ændringer.]

Disse ofte stillede spørgsmål (FAQ) beskriver AI's påvirkning af Dynamics 365 Customer Insights - Data-dialog med datafunktionen.

Hvad er dialog med data?

Dialog med data gør det muligt at stille spørgsmål på naturligt sprog og bruger Copilot i Customer Insights - Data til at besvare dem og generere indsigt.

Hvad er funktionernes egenskaber?

Dialog med data kan hjælpe dig:

• Stil spørgsmål for at få indblik i kundens profiler, f.eks. for at forstå kønsfordelingen for dine kunder.

• Stil spørgsmål for at få indblik i kundens præferencer, funktionsmåder og transaktioner, f.eks. identifikation af, hvor dine mest værdifulde kunder er bosiddende.

• Få flere oplysninger om de kunder, der automatisk oprettes i forbindelse med det spørgsmål, du har stillet, for at hjælpe dig med at få større indsigt i kunderne.

• Få automatisk genererede forslag til spørgsmål for at muliggøre nærmere undersøgelse ud over det oprindelige spørgsmål.

• Kontrollér AI-genererede resultater med en SQL-sætning og en tilknyttet forklaring på naturligt sprog, kan du let se, hvilke tabeller, kolonner og attributter der er brugt til at give resultaterne.

Hvad er funktionens tilsigtede brug?

Dialog med data har til formål at gøre det muligt for slutbrugere som marketingfolk, sælgere og serviceagenter at opnå indsigt, så de bedre kan forstå og betjene kunder uden støtte fra IT-teams eller andre værktøjer.

Hvordan er dialog med data evalueret? Hvilke metrikværdier bruges til at måle ydeevnen?

Evaluatorer vurderede dialog med data for brugervenlighed, nøjagtighed, ydeevne og overholdelse af ansvarlige AI-principper. Evalueringsprocessen omfattede brugervenlighedstest for at sikre gyldig forståelse af brugerens intention, nøjagtigt genererede resultater, samlet systemydelse og ansvarlig AI. Denne funktion gennemgik scenarietest for upassende indhold, ondsindet hensigt, jail break og mere. Der er etableret løbende overvågning af systemets ydeevne og ansvarlig AI.

Hvad er begrænsningerne for dialog med data? Hvordan kan brugere minimere påvirkningen af begrænsningerne, når de bruger systemet?

Funktionen transformerer prompterne på det naturlige sprog til en SQL-forespørgsel, der skal køres af Synapse Serverless Server, og den genererer resultater, der oversættes tilbage til svar på det naturlige sprog.

• Det er kun spørgsmål, der vedrører kunderne, som understøttes. Vi fraråder, at du indtaster spørgsmål, der ikke vedrører virksomheden.

• Det er kun spørgsmål med tilsvarende data, der findes i Customer Insights - Data, der understøttes.

• Azure OpenAI Service-modellen bestemmer genereringen af Did you know sektionen og Explore further resultatet.

Hvilke geografiske områder og sprog understøttes?

Gå til Copilot International tilgængelighedsrapport.

Hvilke driftsmæssige faktorer og indstillinger gør det muligt at bruge funktionen effektivt og ansvarligt?

• Administratorer i Customer Insights - Data kan vælge at deaktivere al Copilot-funktionalitet for hver løsning ved at bruge Copilot-samtykkeoplevelsen.

• Der vises en påmindelse om, at resultatet er genereret med AI og kan være unøjagtigt. Resultater af AI-funktioner skal altid gennemses og valideres angående nøjagtighed og korrekthed, inden de bruges til at træffe forretningsbeslutninger. AI-funktioner skal altid bruges med forsigtighed og ansvarlighed for at minimere potentielle skævheder og uretfærdigheder i virksomhedsbeslutninger.

Se også

• Gå i dialog med data ved hjælp af Copilot i Customer Insights - Data