Kjør interaktive optimaliseringer (forhåndsvisning)

[Denne artikkelen er forhåndsutgitt dokumentasjon og kan endres.]

Bruk planleggingsoperasjonsagenten til å foreta justeringer i øyeblikket til opptil fem teknikernes tidsplaner fra Copilot, tidsplantavlen eller en ressurs. Du velger ressursene du vil optimalisere, se gjennom agentens foreslåtte tidsplan og bruke den når du er fornøyd. Velg interaktiv optimalisering for målrettede, behovsbetingede endringer i løpet av dagen. Hvis du vil ha større, asynkrone kjøringer som er konfigurert med et omfang, et mål og en plan, kan du lære mer i Kjør satsvise optimaliseringer (forhåndsvisning).

Forutsetninger

• En administrator må konfigurere agenten.
• Du har rollen bruker av agent for planleggingsoperasjoner eller administrator for agent for planleggingsoperasjoner. Finn ut mer i Tilordne tillatelser og roller.

Start agenten

Du kan starte agenten fra flere steder. Hvert inngangspunkt åpner det samme panelet for optimaliseringsinnstillinger, der du bekrefter ressursene du vil optimalisere.

Copilot-sidepanel

1. Velg Copilot-ikonet i toppteksten for appen på en hvilken som helst felttjenesteside.

2. Skriv inn en melding i chatteboksen, for eksempel Foreslå en tidsplan eller Optimaliser tidsplanene for teamet mitt.

Planleggingstavle

• Hvis du vil optimalisere én ressurs, høyreklikker du ressursens navn og velger Foreslå tidsplan.

• Hvis du vil optimalisere flere ressurser samtidig, holder du nede CTRL (eller cmd på en Mac), velger flere ressursrader og velger Foreslå tidsplan fra verktøylinjen for tidsplantavlen.

• Hvis du vil åpne innstillingspanelet uten å forhåndsvelge ressurser, velger du Foreslå tidsplan på verktøylinjen for tidsplantavlen, og deretter legger du til ressurser i panelet.

Hvis en valgt ressurstype ikke støttes, er alternativet Foreslå tidsplan utilgjengelig. Kontroller verktøytipset for mer informasjon.

Ressursliste

1. Gå til en ressurslistevisning i felttjenesten eller ressursplanleggingsappen.

2. Velg én eller flere ressurser.

3. Velg Foreslå tidsplan på verktøylinjen.

Verktøylinjeknappen Foreslå tidsplan er også tilgjengelig fra kvalifiserte ressursposter.

Juster innstillingene for optimaliseringsforespørsler

Når du starter agenten, foreslår den innstillinger som du kan justere før den begynner å generere en optimalisert tidsplan. Juster innstillingene etter behov for å sikre at agenten foreslår en tidsplan som oppfyller forretningskravene dine.

Uavhengig av innstillingene du velger, flytter ikke agenten noen bestillinger som er satt til Do Not Move, og den respekterer teknikerens arbeidstid og pausetider.

Resources

Systemet fyller ut ressursene du valgte. Bruk Ressurs-feltet til å søke etter og legge til eller fjerne ressurser før agenten genererer en tidsplan. Du kan starte med én enkelt ressurs og legge til flere, eller begynne med flere ressurser og redusere listen. Agenten optimaliserer de valgte ressursenes tidsplaner sammen.

Planleggingsmål

Planleggingsmålet forteller agenten hvilket resultat du skal optimalisere for. Velg et mål fra listen over mål du har tilgang til. Listen inneholder følgende innebygde mål, sammen med eventuelle egendefinerte mål som administratoren oppretter:

• Maksimer utnyttelse maksimerer tiden teknikeren bruker på å gjøre arbeidet for bestillinger, prioritere og love vinduer i betraktning samtidig som reisetiden minimeres. Agenten kan foretrekke en lavere prioritet arbeidsordre med en løftetid som utløper i dag over en høyere prioritet arbeidsordre som forfaller i morgen.

• Prioriter høyt prioritert arbeid først inkluderer så mange høyt prioriterte krav som mulig, selv om det betyr mer reisetid og lavere utnyttelse. Agenten vurderer imidlertid ikke rekkefølgen kravene er bestilt i, så bestillingen med høyest prioritet kan ende opp med å bli den siste på teknikerens skift.

Når du velger et mål, angir agenten planleggingsalternativene til standardinnstillingene for målet. Du kan overstyre dem for den aktuelle kjøringen uten å endre målet. Hvis du bytter til et annet mål, tilbakestilles alternativene til standardinnstillingene for det nye målet. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Mål og mål (forhåndsvisning).

Tidsintervall

Velg en forhåndsinnstilling for tidsintervall, for eksempel Neste 3 dager, og panelet viser de resulterende datoene. Du kan optimalisere alle vinduer opptil 72 timer i fremtiden.

Tidssone

For Tidssone velger du tidssonen for optimaliseringen. Tidssonen kan være en annen enn ressursens eller disponentens lokale tidssone. Når den interaktive optimaliseringen er initert fra tidsplantavlen, brukes denne tidssonen som standard. Når den startes fra andre inngangspunkter, brukes brukerens konfigurerte tidssone.

Forutsetninger

Hvis du vil at agenten skal vurdere uoppfylte krav når den optimaliserer tidsplanen, velger du en ressurskravvisning. Du kan velge hvilken som helst visning du har tilgang til, inkludert delte visninger, systemvisninger og personlige visninger.

Opprett og velg kravvisninger for å påvirke tidsplanen agenten foreslår. Hvis for eksempel planleggingsmålet er å frontlaste arbeid med høy prioritet, velger du en visning som bare viser krav med høy prioritet. Hvis du vil at agenten bare skal omorganisere eksisterende bestillinger for å redusere reisetiden, kan du opprette og velge en kravvisning som returnerer en tom liste.

Planleggingsalternativer

Planleggingsalternativer-feltet viser begrensninger som du kan aktivere eller deaktivere for å påvirke den foreslåtte tidsplanen. Den viser hvor mange som er valgt, for eksempel (3 av 4 valgt). De tilgjengelige alternativene er:

• Samsvarer alltid med nødvendige egenskaper (egenskaper)

  • Av: Agenten ignorerer egenskaper og antar at ressursen kan oppfylle enhver bestilling eller krav.
  • Aktivert: Agenten håndhever egenskapssamsvar:
    • Hvis ressursen ikke har noen egenskaper, vurderes bare bestillinger og krav uten egenskaper.
    • Hvis ressursen har egenskaper, vurderes bestillinger og krav med samsvarende egenskaper (eller ingen).
    • Bestillinger og krav med egenskaper som ikke samsvarer, fjernes fra den foreslåtte tidsplanen.

• Samsvarer alltid med distrikter som ser etter bestillinger og krav som har samme distrikt som ressursen. Hvis du fjerner merket for dette alternativet, ignorerer agenten distrikter og antar at ressursen kan fungere i alle tilgjengelige områder. Hvis du velger det, fjerner agenten bestillinger fra den foreslåtte tidsplanen som ikke er i samme distrikt som ressursen.

• Alltid samsvar tidsvinduet vurderer tidsbegrensninger som er plassert på krav og bestillinger. Hvis du fjerner merket for dette alternativet, ignorerer agenten tidsbegrensninger. Hvis du velger det, og det finnes krav eller bestillinger som Tid til lovet utløper før slutten av optimaliseringsområdet, prøver agenten å inkludere dem i den foreslåtte tidsplanen som høyere viktighet enn reisetid, prioritet eller varighet.

  Obs!

  Hvis du velger dette alternativet og en bestilling i optimaliseringsområdet har et utløpt løftevindu, sletter agenten bestillingen fra den foreslåtte tidsplanen.

• Bruk prediktiv reisetid tar hensyn til historisk trafikkinformasjon når du beregner reisetid. Hvis du fjerner merket for dette alternativet, beregner agenten reisetid basert på gjennomsnittlige reisetider. Hvis du velger det, bruker agenten tidligere trafikkmønstre, for eksempel morgenrush eller typiske trafikkorker, til å beregne reisetid. Det tar imidlertid ikke hensyn til trafikkforstyrrelser i sanntid, for eksempel ulykker eller veivedlikehold. Fordi prediktiv reisetid varierer etter avreisetid, kan den foreslåtte tidsplanen vise små hull mellom bestillinger, som forventes.

Agenten bruker også andre kvalifiseringsregler som du ikke kan deaktivere, for eksempel kategorier, begrensede og må velge mellom ressurser og ressurstyper. Finn ut mer i Mål og mål (forhåndsversjon).

Se gjennom den foreslåtte tidsplanen

Se gjennom agentens foreslåtte tidsplan før du bruker den. Et sammendrag øverst i vinduet beskriver målet, antall ressurser og tidsintervallet. Du kan sammenligne den opprinnelige tidsplanen med den foreslåtte tidsplanen i listevisningen, i Gantt-diagrammet eller på kartet, sammen med de foreslåtte reiserutene.

Når du optimaliserer én enkelt ressurs, utvides raden og kartet vises som standard. Når du optimaliserer flere ressurser, vises hver ressurs som en egen rad med den foreslåtte tidsplanen som vises over gjeldende tidsplan. Radene er sammenfelt, og kartet er skjult som standard. Utvid en ressurs for å se detaljene i tidsplanen, eller bruk Vis alt og Skjul alt for å vise eller skjule alle ressurser samtidig. På kartet kan du filtrere for å vise foreslåtte eller gjeldende ruter, utheve ruten for en valgt ressurs og se hvert stopp nummerert i besøksrekkefølge.

Hvis du vil handle etter den foreslåtte tidsplanen, velger du ett av følgende alternativer:

• Bruk godtar den foreslåtte tidsplanen.
• Juster innstillingene kjører optimaliseringen på nytt med forskjellige begrensninger.
• Avbryt forkaster forslaget uten endringer.

Hvis resultatene ikke oppfyller forventningene, kan du lære mer i Forbedre optimaliseringsresultater.

Neste trinn

• Forbedre optimaliseringsresultater
• Bruk Copilot i webprogrammet Dynamics 365 Field Service