Dynamics 365 Salesで削除または非推奨になった機能については、この記事を参照してください。 すべてのDynamics 365顧客エンゲージメント アプリに影響を与える他の非推奨機能の詳細については、Power Apps、Power Automate、および顧客エンゲージメント アプリに含まれる重要な変更 (非推奨)を参照してください。
Important
"非推奨" とは、将来のメジャー リリースで、機能または能力を削除する予定であることを意味します。 該当する機能は、正式に削除されるまで引き続き機能し、完全にサポートされます。 この非推奨通知は数年に及ぶ可能性があります。 削除後は、この機能あるいは能力は機能しなくなります。 この機能あるいは能力を削除する前に、コードの計画および更新に十分な時間を持つことができるように今お知らせしています。
Sales Close Agent 用のチャットベースの AI セットアップ アシスタント
Sales Close Agent のプレビューで利用できる AI 支援型チャットベースのセットアップ機能であるセットアップ アシスタントは、2026 年 6 月以降は使用できません。 その後、この機能はすべての環境から削除され、製品には表示されなくなります。 このプレビューを使用または評価した組織には、AI 支援のセットアップ オプションが表示されなくなります。 ただし、Sales Close Agent のコア機能は影響を受けず、 標準の手動セットアップ プロセス は引き続き完全にサポートされます。
アクションは必要ありませんが、プレビューを使用した管理者は手動セットアップ プロセスに移行し、機能をテストするすべてのユーザーを確認する必要があります。
Dynamics 365 レコードをMicrosoft Teams チャネルにリンクする
2026 年 5 月より、Dynamics 365 レコードをMicrosoft Teams チャネルにリンクする機能は非推奨となりました。 非推奨になった後は、ブラウザーで直接Dynamics 365を使用することをお勧めします。
Microsoft TeamsのDynamics 365レコードにチャット メッセージを追加する
2026 年 1 月より、Microsoft Teamsから Dynamics 365 レコードにチャット メッセージを追加する機能は非推奨となりました。 非推奨となった後は、Microsoft Teams のチャット メッセージを [Dynamics 365 に追加] オプションを使用して Dynamics 365 レコードに保存することができなくなります。
売上使用状況レポート
2025 年 12 月 1 日より、売上使用状況レポートは非推奨になります。 つまり、レポートにアクセスして、連絡先、アカウント、潜在顧客、営業案件の過去の運用メトリックと主要業績評価指標 (KPI) を表示することはできません。
別の方法として、 売上使用状況レポート用のサンプル Power BI レポートをダウンロード し、それを使用して、販売活動とパフォーマンス メトリックに関する分析情報を取得できます。 サンプル レポートは、移行を容易にするためにのみ提供されます。 ニーズに合わせてカスタマイズして維持できます。 Microsoft では、サンプル レポートのサポートを提供していません。
Copilotのドキュメントの概要
2025 年 10 月より、Copilot のドキュメント概要機能は非推奨となりました。 つまり、Copilotを使用して販売伝票と提案の概要を生成できなくなります。 ドキュメント要約のプロンプトは削除され、ドキュメント要約に対する自然言語プロンプトも機能しなくなります。 別の方法として、Microsoft Wordまたはその他のテキスト編集ツールで組み込みの集計機能を使用できます。
Dynamics 365 Sales の Copilot でフォローアップが必要なメール
2025 年 9 月より、Dynamics 365 Sales の Copilot で フォローアップ プロンプトが必要なメールの表示 は、リージョン単位で非推奨になりました。 非推奨になった後、このプロンプトを使用して、Dynamics 365 の Copilot でフォローアップが必要なメールを表示できなくなります。
ただし、フロー内集計機能と自然言語処理機能を使用して、同様の結果を得ることができます。
全画面表示でのCopilot in Dynamics 365 Sales
2025 年 9 月より、Dynamics 365 Sales の Copilot の全画面表示は、リージョン単位で非推奨になりました。 非推奨になった後は、アプリのサイト マップで Copilot オプションを選択、表示、または使用できなくなります。
また、サポートされている関数に Copilot サイド ウィンドウを使用して、イマーシブ キャンバスではなくコンテキスト内にバナーの概要を表示することもできます。 このアプローチでは、コンテキストの切り替えを最小限に抑え、グリッドやフォーム内で販売者を直接関与させる戦略に合わせて調整します。
リレーションシップインテリジェンスのための Exchange 統合
2025 年 4 月より、リレーションシップインテリジェンスのネイティブ Exchange 統合は非推奨になります。 Dynamics 365 Sales で Exchange のメールや会議から分析情報を生成するためには、Exchange のサーバー側同期を有効にしてください。 それ以外の場合、分析情報は、Dynamics 365に格納された電子メールとデータのみを使用して生成されます。
Dynamics 365 Sales の Power BI テンプレート アプリは非推奨です
2025 年 5 月より、Dynamics 365 Sales の Sales Analytics と Dynamics 365 Sales の Process Analytics テンプレート アプリは廃止され、ダウンロードできなくなります。
サイド ウィンドウのメールに対応した Copilot
2025 年 1 月より (アプリ/ソリューション バージョン 9.2.24124.0010)、Copilotサイド ウィンドウを使用したメールの作成と送信はサポートされておらず、段階的に削除されます。 これは、メールのコパイロット プレビューを有効にしたユーザーに影響します。 ただし、
LinkedInのリード生成機能
2024 年 12 月より、LinkedIn リード生成機能は非推奨となりました。 ただし、独自のカスタム統合を開発することはできます。 詳細については、 LinkedIn Lead Sync 統合に関するブログ記事を参照してください。
アシスタント カード テンプレート
2024 年 8 月 1 日以降、新しいアシスタント カードを作成するためのテンプレートは利用できなくなります。 テンプレートを使用して作成された既存のカードは、そのまま引き続き機能します。 引き続き Microsoft Power Automate フローを使用して、カスタム カードを作成できます。 詳細はこちら。
売上予測のスナップショット
2024 年 6 月 30 日より、売上予測のスナップショット機能は非推奨になります。 スナップショットおよび関連するチャート (取引フロー、トレンド チャート、予測グリッド履歴など) は利用できなくなりました。 代わりに、Forecast API を使用して毎日のデータ同期を設定し、予測データを取得することもできます。
Outlookカレンダーを使用して販売者の空き時間を設定する
2024 年 4 月 1 日より、職場の割り当てでOutlookカレンダーを使用して販売者の可用性を構成できる機能は非推奨となりました。 この非推奨は、組織のデータの安全性とセキュリティを強化するのに役立ちます。 または、Dynamics 365 CRM カレンダーを使用して販売者の可用性を構成することもできます。 詳細情報
Exchange ベースのカード
2023 年 10 月 1 日より、次の Exchange ベースのカードは非推奨となり、Dynamics 365 Salesでは使用できなくなります。
- コンテンツ要求の送信カード
- 今日が期限のタスク Exchange カード
- 今後の会議 Exchange カード
- 最近の会議 Exchange カード
- 潜在顧客検出カード
- 今日の会議 Exchange カード
- 見逃した電子メール カード
- 問題の検出カード
- 会議出席依頼カード
- はい/いいえカード
Power Automateを使用して独自のカードを作成できます。 詳細はこちら。
分析情報カードのランク最適化
2023 年 10 月 1 日より、インサイト カードのランク最適化機能は非推奨となります。 設定したランク付けルールは使用できなくなり、インサイト カードには適用されません。 カードを最適化して優先順位を付けるには、使用していないカードをオフにします。
Sales Insights アドオン
スタンドアロンの Sales Insights アドオン パッケージは 2023 年に非推奨となり、サポートされなくなりました。 Sales Insights の機能には、顧客がオンデマンドでインストールする個別の Sales Insights Anchor および Sales Insights アドオン パッケージではなく、Dynamics 365 Salesの主要な Sales Insights ソリューションを使用してアクセスできます。 この統合により、展開が簡略化され、インストールが向上します。