これらのよくある質問 (FAQ) では、Customer Insights - Data の Copilot の機能に関する質問への回答 の AI への影響について説明します。
ドキュメントベースの Q&A スキルとは何ですか?
Customer Insights - Data の設定と管理は複雑になる場合があります。 Customer Insights - Data の Copilot は、日常的な言葉でタイムリーなガイダンスを提供することでユーザーを支援します。 Customer Insights - Dataでは、自分自身で質問をして概念を明確にしたり、目標達成のために何をすべきか理解したりすることができます。
ドキュメントベースの Q&A スキルの機能はどのようなものですか?
このCopilot機能は「Generative Answers」サービスを利用してユーザーの質問に答えます。 回答は、製品の公開ドキュメント、関連するトラブルシューティングページ、MicrosoftチームによるCustomer Insights - Dataの設定方法に関するブログなど、公開されている情報源のみに基づいています。 これらのソースは Bing Search インデックスとして編成されており、これが、Copilot が特定の機能に Bing Search が使用されていることに関する免責事項を表示する理由です。
ドキュメントベースの Q&A スキルの使用目的は何ですか?
Customer Insights - Data アプリを使用しているユーザーは、ユーザー エクスペリエンスや機能について書面で質問できます。 ユーザーの入力は製品の公開ドキュメントへの質問として扱われます。 ユーザーは、参照されたソースを使用して、与えられた回答を確認することが期待されます。
ドキュメントベースの Q&A スキルはどのように評価されましたか? パフォーマンスの測定にはどのようなメトリックが使用されますか?
この機能は、複数の業界をカバーする、手動でキュレートされた質問と回答のデータセットのコレクションで評価されました。 さらに、攻撃的で悪意のあるプロンプトとレスポンスに関するカスタム データセットで評価を行いました。
ドキュメントベースの Q&A スキルの制限事項はどのようなものですか? システムを使用する際、ユーザーはどのように機能の制限の影響を最小限に抑えられますか？
- ユーザーが英語以外の言語でシステムと会話する場合、不正確な応答が返される可能性があります。
- この機能は、この製品の公開ドキュメント および トラブルシューティング ページで説明されている質問にのみ回答できます。
- この機能では、データ テーブルにアクセスして質問に答えることはできません。 このような質問には、次の機能を使用できます: Copilot を使用してデータと対話する 。
- この機能は、製品のロードマップに関する質問には回答しません。
サポートされている地域と言語は何ですか?
この機能を効果的かつ責任を持って使用するためには、どのような運用要因や設定が必要ですか？
この機能をユーザーが設定する必要はありません。 これは、Copilot のベース プラグインとして提供されます。 Customer Insights - Data の管理者は、 同意エクスペリエンスを使用して、ソリューションごとにすべての Copilot 機能を無効にするよう選択できます。