ユーザー要求の表示と管理

アプリは、Teams の生産性とコラボレーションに不可欠です。 ただし、一部のアプリは、organizationのセキュリティとコンプライアンスの要件を満たしていない場合があります。 ユーザーがorganizationによって承認されたアプリのみを使用できるようにするには、承認とブロックを確認できます。

organizationでブロックされているアプリは、ユーザーの生産性とコラボレーションに影響する可能性があります。 ユーザーはブロックされたアプリを使用できませんが、Teams ストアでそのようなアプリとアプリ情報を表示できます。 Teams を使用すると、ユーザーは管理者に承認を要求して、ブロックされたアプリの使用を許可できます。 これらのアプリを評価し、 ブロックされたアプリを承認 することもできます。

アプリの承認機能は、organization内のアプリの需要に関するシグナルを提供します。 要求されたアプリごとの要求の合計数を簡単に表示できます。 これは、許可するために評価するアプリに関する情報に基づいた意思決定を行うのに役立ちます。

ユーザー要求を処理するためのオプションを次に示します。

• ユーザーがアプリを要求すると、その要求は Teams 管理センターに送信されます。 ユーザー要求を表示し、要求を承認および拒否できます。

  

• 管理 センターを使用すると、必要に応じて、organizationに最適なユーザー 要求エクスペリエンスを構成できます。 ブロックされたアプリごとに表示される追加の手順のカスタム メッセージや、ユーザーを外部リンクにルーティングするカスタム URL を指定できます。

  

Teams 管理センターでユーザー要求を表示する

Teams 管理センターでは、次の場所からユーザー要求を表示できます。

• ダッシュボード ウィジェット
• アプリウィジェットを管理する
• すべてのアプリ テーブル ([アプリの管理] ページ)
• [ユーザー要求] タブ ([アプリの詳細] ページ)

ダッシュボード ウィジェット

Teams 管理センターダッシュボードの [ユーザー アプリ要求の確認] * ウィジェットに、要求されたアプリが表示されます。

1. [アプリの管理] ページで、[要求が最も多いアプリ] カードで [すべてのアプリ要求を表示する] をクリックします。

   

2. [ すべてのアプリ要求を表示 ] をクリックして、要求されたアプリの一覧を表示します。

* ユーザー アプリ要求の確認 ウィジェットが表示できない場合は、 アイコンをクリックしてダッシュボードに追加できます。

アプリウィジェットを管理する

アプリに対するユーザーからの要求は、Teams 管理センター ダッシュボードの [最も要求されたアプリ] カードに表示されます。

[ すべてのアプリ要求を表示 ] を選択して、要求されたアプリの一覧を表示します。 アプリの一覧は、名前、アプリの状態、または要求の数で並べ替えることができます。 既定では、リストは降順で並べ替えられます。

[ 確認 ] をクリックして、ユーザー要求の処理を開始することもできます。

すべてのアプリ テーブル ([アプリの管理] ページ)

[ アプリの管理 ] ページで、[ すべての アプリ] テーブルに要求されたアプリの一覧を表示できます。 [ アクションでフィルター処理] オプションは、既定で [すべて] に設定されています。

[ アクションでフィルター処理] オプションを [アプリ要求] に変更して、要求されたアプリの一覧を表示できます。 アプリの一覧は、名前、アプリの状態、または要求の数で並べ替えることができます。 既定では、リストは降順で並べ替えられます。

[アクションでフィルター処理] オプションを [アプリ要求] に変更すると、新しいオプションが表示されます。 これを使用して、ユーザーがアプリを要求したときに通知を送信するルールを設定できます。 詳細については、「 ユーザー要求の通知を設定する」を参照してください。

[ユーザー要求] タブ ([アプリの詳細] ページ)

アプリの詳細ページの [ユーザー要求] タブに移動して、アプリの各要求者のアプリ 要求 とメール連絡先を表示できます。

ユーザー要求の通知を設定する

[ アプリの管理 ] ページでは、ユーザーがアプリを要求したときに通知を受け取るルールを設定できます。 ユーザーは、[ ルール] ページから同様のフローをトリガーすることもできます。

通知を設定するには、次の手順に従います。

1. [ すべてのアプリ要求を表示する] に移動します。 要求されたアプリの一覧と通知が表示され、 アプリの要求を簡単に表示するには、[ルール] で Teams チャネル アラートを設定します。

   

2. [ アラートの設定] を選択します。 [ ルール] ページに、既存のルールの一覧が表示されます。

   

3. [ 要求] を選択してアプリを使用します。 [ アプリ要求ルール] ページが表示されます。 ここでは、Teams チャネルで新しいアプリ通知を受信するようにルール条件を設定できます。

   

ルールを設定すると、ユーザーがアプリを要求するたびに、指定した Teams チャネルで通知を受け取ります。 通知には、要求されたアプリの名前と、そのアプリに対して受信した要求の数が含まれます。

使用可能なアプリの承認または拒否をユーザーの要求に基づいて操作する

アプリを評価したら、要求を承認または拒否できます。

1 つの要求を承認する

アプリに対する 1 つの要求を承認するには:

1. [アプリの管理] の [要求されたアプリの数が最も多い] カードで、[確認] を選択します。 アプリの詳細ページが表示され、[ ユーザー要求 ] タブが強調表示されています。 このタブには、アプリのすべての要求者の名前とメール アドレスが一覧表示されます。

   この段階で使用可能なアクションは、[すべて承認] と [すべて拒否] です。

2. 承認する要求に使用できるラジオ ボタンを選択します。 この段階で使用可能なアクションは、[承認] と [拒否] に変わります。

   

3. [ 承認] を選択 して要求を承認します。

複数の要求を承認する

アプリに対して複数の要求を承認するには、 上記の手順を繰り返します。 ただし、[承認] を選択する前に、承認する特定の要求に対して使用可能なラジオ ボタンを選択 します。

すべての要求を承認する

アプリに対するすべての要求を承認するか、organization全体に対してアプリを承認するには:

1. [アプリの管理] の [要求されたアプリの数が最も多い] カードで、[確認] を選択します。 アプリの詳細ページが表示され、[ ユーザー要求 ] タブが強調表示されています。 このタブには、アプリのすべての要求者の名前とメール アドレスが一覧表示されます。

   この段階で使用可能なアクションは、[すべて承認] と [すべて拒否] です。

2. [ すべて承認] を選択します。 すべての要求を承認したり、organization全体のアプリを承認したりするためのオプションが表示されたポップアップが表示されます。

   • [承認] を選択すると、すべてのアプリ要求が承認され、使用可能な一覧がクリアされます。

     

     [ ユーザーとグループの選択] にアプリの可用性が変更されます。

     

   • organizationに対して [承認] を選択すると、organization内のすべてのユーザーに対してアプリが承認され、使用可能な一覧がクリアされます。

     アプリの可用性が [すべてのユーザー] に変更されます。

     

アプリを承認すると、次の処理が行われます。

• ユーザーは、Teams アプリ ストアで承認済みアプリの [追加] オプションを表示できます。
• 要求が承認されると、ユーザーは Teams に通知を受け取ります。
• [ ユーザーとグループ ] タブには、組織に対して承認されている場合は "すべてのユーザー" が表示されるか、要求が承認されるとすべてのユーザーが追加される一般的なグループが表示されます。

アプリの 1 つの要求を拒否する

アプリの 1 つの要求を拒否するには:

1. [アプリの管理] の [要求されたアプリの数が最も多い] カードで、[確認] を選択します。 アプリの詳細ページが表示され、[ ユーザー要求 ] タブが強調表示されています。 このタブには、アプリのすべての要求者の名前とメール アドレスが一覧表示されます。

   この段階で使用可能なアクションは、[すべて承認] と [すべて拒否] です。

2. 拒否する要求に使用できるラジオ ボタンを選択します。 この段階で使用可能なアクションは、[承認] と [拒否] に変わります。

   

3. [ 拒否] を選択して要求を拒否します。

アプリに対する複数の要求を拒否する

アプリに対する複数の要求を拒否するには、 上記の手順を繰り返します。 ただし、[ 拒否] を選択する前に、拒否する特定の要求に対して使用可能なラジオ ボタンを選択します。

アプリのすべての要求を拒否する

アプリのすべての要求を拒否するには:

1. [アプリの管理] の [要求されたアプリの数が最も多い] カードで、[確認] を選択します。 アプリの詳細ページが表示され、[ ユーザー要求 ] タブが強調表示されています。 このタブには、アプリのすべての要求者の名前とメール アドレスが一覧表示されます。

   この段階で使用可能なアクションは、[すべて承認] と [すべて拒否] です。

2. [ すべて拒否] を選択します。 [ 拒否 ] または [キャンセル] アクションを選択するオプションが表示されます。

   • [拒否] を選択すると、すべてのアプリ要求が拒否され、一覧がクリアされます。

   

   • [キャンセル] を選択すると、すべての要求を個別に確認できます。

アプリを拒否すると、次の処理が行われます。

• ユーザーは、Teams アプリ ストアで拒否されたアプリの [承認の要求 ] オプションを表示できます。
• Teams は、要求が却下されたことを要求者に通知します。
• ユーザーは、要求を無視した数時間後に、同じアプリの許可を再度要求できます。

ブロックされたアプリの承認をユーザー要求に対して実行する

organizationに対してブロックされているアプリの場合、管理者は、要求の承認に加えて、アプリのブロックを解除して、ユーザーが使用できるようにする必要があります。 要求が承認されても、アプリがブロックされた状態のままである場合、ユーザーはアプリを使用できません。

ブロックされたアプリに対する 1 つの要求を承認する

1. [アプリの管理] の [要求されたアプリの数が最も多い] カードで、[確認] を選択します。 アプリの詳細ページが表示され、[ ユーザー要求 ] タブが強調表示されています。 このタブには、ブロックされたアプリのすべての要求者の名前と電子メール アドレスが一覧表示されます。

   この段階で使用可能なアクションは、[すべて承認] と [すべて拒否] です。

2. 承認する要求に使用できるラジオ ボタンを選択します。 この段階で使用可能なアクションは、[承認] と [拒否] に変わります。

3. [ 承認] を選択します。 [承認とブロック解除] オプションと [承認してブロックを維持する] オプションが表示されたポップアップが表示されます。

   • [ 承認とブロック解除] を選択して要求を承認し、ユーザーのアプリのブロックを解除します。 Teams でユーザーに通知されます。

   

   • [ 承認してブロックしたままにする] を選択して要求を承認しますが、アプリはユーザーに対してブロックしたままにします。 エンド ユーザー通知は、アプリのブロックが解除されるまで保留されます。

   

ブロックされたアプリのすべての要求を承認する

ブロックされたアプリのすべての要求を承認するための手順と最終結果は、ブロックされたアプリに 対する 1 つの要求を承認するのと似ています。 唯一の違いは、1 つの要求を選択するのではなく、手順 2 で [ すべて承認 ] を選択することです。

カスタム Web ページでユーザー要求を受信する

Teams では、ユーザーがアプリへの承認を要求するための既定のメッセージが提供されます。 既定の設定を変更して、手順、組織固有の URL、またはその両方を含むカスタム メッセージを追加できます。 変更は、Teams ストア内のアプリごとに表示されます。

カスタム メッセージを構成し、ユーザーを組織固有の URL にリダイレクトするには、次の手順に従います。

1. Teams 管理センターにサインインし、[ Teams アプリ>管理アプリ] に移動します。

2. 右上隅にある [ 組織全体のアプリ設定] を選択します。

3. Teams ストアにカスタム メッセージまたは命令を表示するには、[ ユーザー要求の構成] の下のテキスト フィールドにテキスト メッセージを入力します。 フィールドの文字数は 300 文字です。

4. ユーザー要求を収集するための組織固有の URL を指定するには、次の手順に従います。

   1. [ 外部リンクへの要求のリダイレクト ] トグルをオンにします。

   2. 組織固有の URL を指定します。

      

5. [保存] を選択します。

このカスタム メソッドを使用して要求を受信する場合、アプリを評価し、要求されたアプリを管理するメソッドは変わりません。

関連記事

• サード パーティ製アプリを管理する方法の概要