Dipendenze di vendita mancanti durante l'importazione della soluzione in Power Apps

Sommario

Quando si importa una soluzione in un ambiente di destinazione in Microsoft Power Apps, è possibile che venga visualizzato un errore di dipendenza mancante che fa riferimento a pacchetti o componenti sales. Questo articolo consente di identificare le dipendenze Di vendita mancanti, installare o aggiornare le app correlate, allineare le versioni tra gli ambienti e reimportare la soluzione.

Symptoms

Quando si importa una soluzione, viene visualizzato un messaggio di errore relativo alle dipendenze mancanti correlate a pacchetti o componenti di vendita. Questo messaggio è simile a uno dei messaggi seguenti:

L'importazione non è riuscita a causa di dipendenze mancanti.

Impossibile risolvere le informazioni sull'app per msdyn_SalesOpportunityResearch.

Dipendenze mancanti a causa della mancata corrispondenza della versione di msdyn_SalesAgents.

L'errore potrebbe segnalare componenti come:

  • msdyn_SalesAgents
  • msdyn_DataQualityAgent
  • msdyn_SalesOpportunityResearch

Motivo

Questi problemi di dipendenza si verificano se una soluzione fa riferimento ad app o componenti esistenti nell'ambiente di origine, ma non viene effettuato il provisioning nell'ambiente di destinazione o quando le versioni non corrispondono tra gli ambienti.

Le cause più comuni includono:

  • È possibile aggiornare le app nell'ambiente di origine ma non nell'ambiente di destinazione.
  • Le soluzioni proprietarie o gestite, ad esempio l'agente Data Quality o gli agenti di vendita, sono mancanti o obsolete nell'ambiente di destinazione.
  • Le personalizzazioni non gestite dall'ambiente di origine non sono presenti nell'ambiente di destinazione.

Soluzione

Per risolvere le dipendenze mancanti di Sales, segui questi passaggi:

  1. Installare o aggiornare i componenti mancanti durante l'importazione della soluzione.

    Se durante l'importazione della soluzione vengono rilevate dipendenze mancanti, viene visualizzata la pagina Dipendenze mancanti e consente di risolvere le dipendenze senza uscire dal flusso di importazione.

    • Se accanto all'applicazione viene visualizzato un pulsante Installa o Aggiorna , usarlo per installare o aggiornare l'applicazione.
    • Se il sistema offre l'opzione Distribuisci dipendenze , selezionarla per installare o aggiornare tutti i componenti supportati.

    Per altre informazioni, vedere Dipendenze mancanti durante l'importazione della soluzione.

  2. Controllare manualmente le versioni e le dipendenze.

    Nell'ambiente di destinazione verificare le versioni installate delle app dipendenti:

    1. Passare all'interfaccia di amministrazione di Power Platform e selezionare l'ambiente.
    2. Selezionare Risorse>Dynamics 365 App.
    3. Controllare le versioni installate delle app dipendenti.
    4. Installare o aggiornare le app mancanti per assicurarsi che la versione sia allineata all'ambiente di origine.

    Alcune funzionalità non possono essere installate manualmente dall'interfaccia di amministrazione di Power Platform, ad esempio:

    • Approfondimenti sulle vendite
    • Acceleratore delle vendite
    • Agenti di intelligenza artificiale, ad esempio agente di analisi delle opportunità di vendita (ricerca) e agente di qualificazione delle vendite

    Queste funzionalità richiedono licenze appropriate basate su diritti e sono abilitate tramite il provisioning controllato da Microsoft, spesso tramite Gestione funzionalità in Dynamics 365 o il provisioning automatico da parte dei servizi back-end. Se la dipendenza mancante proviene da una di queste funzionalità, è possibile:

    • Attendere la successiva distribuzione pianificata. I pacchetti vengono aggiornati in un ciclo di distribuzione settimanale.
    • Contattare supporto tecnico Microsoft per assistenza se il problema è urgente.

  3. Reimportare la soluzione.

    Dopo che la dipendenza mancante è disponibile o aggiornata, reimportare la soluzione.

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