Preparare la rete dell'organizzazione per Microsoft Teams

  • Si applica a: Microsoft Teams

Requisiti di rete

Se la rete è già stata ottimizzata per Microsoft 365 o Office 365, probabilmente si è pronti per Microsoft Teams. In ogni caso, e soprattutto se stai implementando rapidamente Teams come primo carico di lavoro di Microsoft 365 o Office 365 per supportare i lavoratori remoti, verifica quanto segue prima di iniziare a implementare Microsoft Teams:

  1. Le sedi della tua organizzazione hanno accesso a Internet (in modo che possano connettersi a Microsoft 365 o Office 365)? Oltre al normale traffico Web, assicurarsi di aprire le porte TCP e gli indirizzi IP elencati per Teams negli URL e negli intervalli di indirizzi IP di Microsoft 365.

    Importante

    Se è necessario eseguire la federazione con Skype for Business (locale), è necessario configurare un record DNS aggiuntivo.

    Record DNS Servizio Protocol Priority Peso Port Target
    SRV sipfederationtls TCP 100 1 5061 sipfed.online.lync.com

  2. Si dispone di un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365 (ad esempio, contoso.com)?

    • Se l’organizzazione non ha implementato Microsoft 365 o Office 365, consulta la Guida introduttiva.
    • Se l’organizzazione non ha aggiunto o configurato un dominio verificato per Microsoft 365 o Office 365, consulta le Domande frequenti sui domini.

  3. L’organizzazione ha implementato Exchange Online e Microsoft SharePoint Online?

Dopo aver verificato di aver soddisfatto questi requisiti di rete, si potrebbe essere pronti per implementare Teams. Se sei una grande impresa multinazionale o se sai di avere alcune limitazioni di rete, continua a leggere per scoprire come valutare e ottimizzare la rete per Teams.

Importante

Per gli istituti di istruzione: se l’organizzazione è un istituto di istruzione e si utilizza un sistema informativo degli studenti (SIS), implementare School sincronizzazione dati prima di implementare Microsoft Teams.

Esecuzione di Skype for Business Server locali: se l'organizzazione esegue Skype for Business Server locale (o Lync Server), è necessario configurare Microsoft Entra Connetti per sincronizzare la directory locale con Microsoft 365 o Office 365.

Procedure consigliate: Monitorare la rete usando Call Quality Dashboard e l'interfaccia di amministrazione di Teams

Il dashboard delle configurazioni delle procedure consigliate per le riunioni di Microsoft Teams consente di gestire e monitorare l'ambiente per una collaborazione senza interruzioni. Questo dashboard fornisce le configurazioni delle procedure consigliate, l'effetto delle impostazioni correnti e le azioni che è possibile eseguire per seguire i suggerimenti di Microsoft. Il dashboard evidenzia le posizioni che non seguono le procedure consigliate di Microsoft.

Utilizzare Dashboard Qualità della chiamata (DQC) per ottenere informazioni dettagliate sulla qualità delle chiamate e delle riunioni in Microsoft Teams. DQC consente di ottimizzare la rete mantenendo sotto controllo la qualità, l’affidabilità e l’esperienza utente. DQC esamina la telemetria aggregata per un’intera organizzazione nella quale è possibile rilevare modelli generali che consentono di identificare i problemi e pianificare le correzioni. Inoltre, DQC fornisce report dettagliati sulle metriche per informazioni dettagliate sulla qualità, l’affidabilità e l’esperienza utente complessive.

È possibile usare l'interfaccia di amministrazione di Teams per analizzare i problemi relativi a chiamate e riunioni per un singolo utente. È anche possibile usare il dashboard Delle procedure consigliate per monitorare lo stato delle configurazioni di rete nell'intera organizzazione.

Ottimizzazione della rete

Le attività seguenti sono facoltative e non sono necessarie per l'implementazione di Teams, soprattutto se si è una piccola azienda e si è già distribuito Microsoft 365 o Office 365. Usare queste indicazioni per ottimizzare le prestazioni della rete e di Teams o se si è certi di avere alcune limitazioni della rete.

Potresti voler eseguire altre ottimizzazioni di rete se:

  • Teams è lento (forse la larghezza di banda è insufficiente).
  • Le chiamate continuano a interrompersi (potrebbe essere dovuto a firewall o blocchi del proxy).
  • Le chiamate sono statiche e ritagliate oppure le voci suonano come robot (potrebbero essere instabilità o perdita di pacchetti).

Per una discussione approfondita dell'ottimizzazione della rete, incluse indicazioni per identificare e correggere i problemi di rete, vedi Microsoft 365 e Office 365 Principi di connettività di rete.

Attività di ottimizzazione della rete Dettagli
Network Planner

Per assistenza nella valutazione della rete, inclusi i calcoli della larghezza di banda e i requisiti di rete nelle posizioni fisiche dell'organizzazione, consultare lo strumento Pianificazione retenell'interfaccia di amministrazione di Teams. Quando si specificano i dettagli della rete e l'uso di Teams, Network Planner calcola i requisiti di rete per la distribuzione di Teams e Cloud Voice nei luoghi fisici dell'organizzazione.

Per uno scenario di esempio, vedere Utilizzo di Network Planner, scenario di esempio.
Assistente per Teams Advisor per Teams fa parte dell’interfaccia di amministrazione di Microsoft Teams. Valuta l'ambiente di Microsoft 365 o Office 365 e identifica le configurazioni più comuni che potrebbe essere necessario aggiornare o modificare prima di poter distribuire correttamente Teams.
Risoluzione del nome esterno Assicurarsi che tutti i computer che eseguono il client Teams possano risolvere le query DNS esterne per individuare i servizi forniti da Microsoft 365 o Office 365 e che i firewall non impediscano l'accesso. Per informazioni sulla configurazione delle porte del firewall, vai a URL e intervalli IP di Microsoft 365 e Microsoft Office 365.
Salvataggio permanente della sessione Verificare che il firewall non modifichi gli indirizzi NAT (Network Address Translation) o le porte mappate per UDP.
Convalidare le dimensioni del pool NAT Convalidare le dimensioni del pool NAT necessarie per la connettività utente. Quando più utenti e dispositivi accedono a Microsoft 365 o Office 365 tramite NAT (Network Address Translation) o PAT (Port Address Translation), è necessario assicurarsi che i dispositivi nascosti dietro ogni indirizzo IP instradabile pubblicamente non superino il numero supportato. Assicurarsi che ai pool NAT siano assegnati indirizzi IP pubblici adeguati per prevenire l'esaurimento della porta. L'esaurimento delle porte impedisce agli utenti interni e ai dispositivi di connettersi al servizio Microsoft 365 o Office 365.
Routing ai data center Microsoft Implementare il routing ottimizzato ai data center Microsoft. Identificare le posizioni che possono utilizzare i punti di uscita locali per connettersi alla rete Microsoft nel modo più efficiente possibile.
Indicazioni per il rilevamento e la prevenzione delle intrusioni Se l’ambiente ha implementato un Rilevamento intrusioni o un sistema di prevenzione (IDS/IPS) per un livello di sicurezza supplementare per le connessioni in uscita, assicurarsi di autorizzare tutti gli URL di Microsoft 365 o Office 365.
Configurare split tunneling per VPN

È consigliabile specificare un percorso alternativo per il traffico di Microsoft Teams che ignori la rete privata virtuale (VPN), comunemente nota come Split tunnelling per VPN. Lo split tunnelling per VPN consente di inviare il traffico di Microsoft 365 o Office 365 non alla VPN ma direttamente a Microsoft 365 o Office 365. Bypassare la VPN ha un impatto positivo sulla qualità di Teams e riduce il carico dai dispositivi VPN e dalla rete dell'organizzazione. Per implementare lo split tunneling per VPN, contatta il fornitore VPN.

Altri motivi per cui è consigliabile ignorare la VPN:

  • Le VPN in genere non sono progettate o configurate per supportare il traffico multimediale in tempo reale.

  • È inoltre possibile che alcune VPN non supportino l’UDP (necessario per Microsoft Teams).

  • Le VPN introducono anche un livello di crittografia aggiuntivo al traffico multimediale già crittografato.

  • La connettività a Microsoft Teams potrebbe non essere efficiente a causa dell’hairpinning del traffico tramite un dispositivo VPN.

  • Il traffico potrebbe essere instradato a una posizione della porta di servizio più lontana dall'utente finale, introducendo instabilità e latenza aggiuntive.
Implementare QoS Utilizzare il servizio QoS (Quality of Service) per configurare la priorità dei pacchetti. Ciò migliora la qualità delle chiamate in Teams e consente di monitorare e risolvere i problemi relativi alla qualità delle chiamate. È necessario implementare QoS in tutti i segmenti di una rete gestita. Anche se per la larghezza di banda è stato eseguito un adeguato provisioning della rete, QoS consente la mitigazione dei rischi in caso di eventi di rete imprevisti. QoS assegna la priorità al traffico vocale in modo da impedire che eventi imprevisti influiscano negativamente sulla qualità.
Ottimizzazione WiFi

Proprio come la VPN, le reti WiFi non sono necessariamente progettate o configurate per supportare il traffico multimediale in tempo reale. La pianificazione o l'ottimizzazione di una rete WiFi per supportare Microsoft Teams è una considerazione importante per una distribuzione di alta qualità. Prendere in considerazione questi fattori:

  • Implementa QoS o WiFi Multimedia (WMM) per garantire che il traffico multimediale venga adeguatamente prioritarizzato rispetto alle reti WiFi.

  • Pianificare e ottimizzare le bande Wi-Fi e il posizionamento del punto di accesso. L'intervallo da 2,4 GHz potrebbe offrire un'esperienza adeguata a seconda del posizionamento del punto di accesso, ma i punti di accesso sono spesso interessati da altri dispositivi consumer che operano in tale intervallo. L'intervallo da 5 GHz è più adatto a supporti in tempo reale grazie alla sua gamma densa, ma richiede più punti di accesso per ottenere una copertura sufficiente. Gli endpoint devono inoltre supportare tale intervallo ed essere configurati in modo da usare tali bande di conseguenza.

  • Se si utilizzano reti WiFi dual band, prendere in considerazione l’implementazione del band steering. Lo sterzo a banda è una tecnica implementata dai fornitori di WiFi per influenzare i client a doppia banda per utilizzare la gamma a 5 GHz.

  • Quando i punti di accesso dello stesso canale sono troppo vicini tra loro, possono causare la sovrapposizione del segnale e competere involontariamente, causando una brutta esperienza per l'utente. Assicurarsi che i punti di accesso che si trovano uno accanto all'altro siano su canali che non si sovrappongono.

Ogni fornitore wireless ha le proprie raccomandazioni per l'implementazione della propria soluzione wireless. Per indicazioni specifiche, contattare il fornitore della rete WiFi.
Consenti protocollo Web Socket

Teams usa connessioni Web Cloud bidirezionali di lunga durata per fornire in modo efficiente aggiornamenti di chat, notifiche di chiamata e segnalazione, modifiche dello stato di presenza e altre notifiche in tempo reale dai servizi cloud al client. Se non è possibile stabilire connessioni Web Socket, come fallback viene usato un tradizionale trasporto HTTP a polling a lungo termine, con conseguente aumento della larghezza di banda e della latenza. È consigliabile abilitare il traffico Web Socket per un funzionamento ottimale.

Requisiti relativi alla larghezza di banda

Microsoft Teams è progettato per offrire esperienze audio, video e di condivisione contenuti eccezionali, a prescindere dalle condizioni di rete. Tuttavia, se la larghezza di banda è insufficiente, Microsoft Teams assegna la priorità alla qualità audio sulla qualità video.

Quando la larghezza di banda non è limitata, Teams ottimizza la qualità multimediale, tra cui audio ad alta fedeltà, risoluzione video fino a 1080p e fino a 30 fps (fotogrammi al secondo) per video e contenuti.

Questa tabella descrive le modalità di utilizzo della larghezza di banda da parte di Teams. Teams è sempre prudente sull'utilizzo della larghezza di banda e può offrire una qualità video HD inferiore a 1,5 Mbps. Il consumo effettivo di larghezza di banda in ogni chiamata audio/video o riunione varia in base a diversi fattori, ad esempio layout video, risoluzione video e fotogrammi video al secondo. Quando è disponibile una maggiore larghezza di banda, la qualità e l'utilizzo aumentano per offrire un'esperienza ottimale.

Modalità

Requisiti di larghezza di banda (bitrate Kb/s su/giù)

Minimo

Consigliata

Prestazioni ottimali

Audio

Uno a uno

10/10

58/58

76/76

Riunioni

10/10

58/58

76/76

Video

Uno a uno

150/150

1,500/1,500

4,000/4,000

Riunioni

150/200

2,500/4,000

4,000/4,000

Condivisione dello schermo.

Uno a uno

200/200

1,500/1,500

4,000/4,000

Riunioni

250/250

2,500/2,500

4,000/4,000

I requisiti minimi, consigliati e le prestazioni migliori della larghezza di banda sono basati sull'utilizzo per endpoint. In genere, è presente un endpoint per utente, come un computer o un dispositivo mobile. Tuttavia, se un utente partecipa a una riunione di Teams in sia un computer che un dispositivo mobile, a tale utente vengono associati due endpoint.

  • Minimo I requisiti di larghezza di banda per le videochiamate hanno una risoluzione massima di 240p, la frequenza dei fotogrammi di contenuto per la condivisione dello schermo da 1,875 fps a 7,5 fps e la risoluzione video della Raccolta di grandi dimensioni fino a 540p.

  • Consigliato I requisiti di larghezza di banda per le videochiamate hanno una risoluzione* massima di 1080p, la frequenza dei fotogrammi di contenuto per la condivisione dello schermo è adattabile da 7,5 fps a 30 fps e la risoluzione* video della Raccolta di grandi dimensioni fino a 1080p.

  • Prestazioni ottimali Le linee guida consentono video ad alta fedeltà per riunioni con partecipanti più grandi, ambienti con perdita elevata e contenuti di movimento più elevati con frequenza dei fotogrammi del contenuto di condivisione dello schermo da 15 fps adattivi a 30 fps.

*Si prevede una qualità fino a 1080p, ma a seconda delle condizioni di rete, della risoluzione video e della qualità, verranno ottimizzate di conseguenza.

Considerazioni sulla larghezza di banda degli eventi di Teams

Quando si ospita un evento di Teams ottimizzato per un vasto pubblico con streaming live, è importante pianificare una larghezza di banda di rete sufficiente in ogni posizione di visualizzazione. Senza una eCDN (Enterprise Content Delivery Network), i requisiti di larghezza di banda possono essere approssimati a 2 Mbps per visualizzatore in ogni posizione. (Aggiornamento a 3 Mbps per 1080p).

Per le posizioni fisiche con un numero elevato di partecipanti o ambienti di rete densi, è consigliabile implementare una soluzione eCDN per ottimizzare l'utilizzo della larghezza di banda e garantire un'esperienza di streaming fluida. Per altre informazioni, vedere Pianificare gli eventi di Teams.

Principi di connettività di rete di Microsoft 365 e Office 365

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