Usare Amministrazione Microsoft 365 agente

L'agente Amministrazione Microsoft 365 è un'esperienza di assistive, agentic che consente agli amministratori IT di gestire Microsoft 365, Microsoft 365 Copilot e agenti su larga scala per intelligenza artificiale. Basato sul Agent 365 Platform SDK e connesso a più server MCP (Model Context Protocol), l'agente Amministrazione Microsoft 365 sposta il lavoro amministrativo dalla configurazione manuale alle operazioni guidate dalle finalità, osservabili e gestite.

L'agente Amministrazione Microsoft 365 consente agli amministratori di eseguire attività in diversi servizi di Microsoft 365 tramite un'unica superficie unificata in Microsoft 365 Copilot Chat, usando interazioni in linguaggio naturale, indicazioni contestuali e suggerimenti proattivi per individuare, configurare, risolvere i problemi e gestire i servizi di Microsoft 365.

Prerequisiti

Tutti gli amministratori di Microsoft 365 possono usare l'agente Amministrazione Microsoft 365. Non è necessaria alcuna azione per usare l'agente Amministrazione Microsoft 365. L'agente è preinstallato in Microosft 365 Copilot Chat per tutti gli amministratori di Microsoft 365.

• Gli amministratori non hanno bisogno di una licenza di Microsoft 365 Copilot o Agent 365 aggiuntiva per usare l'agente Amministrazione Microsoft 365.
• Le assegnazioni di controllo degli accessi in base al ruolo esistenti in Microsoft Entra ID regolano le azioni che gli amministratori possono eseguire tramite l'agente.
• Le autorizzazioni basate sui ruoli per ogni tipo di amministratore, ad esempio amministratore di intelligenza artificiale, amministratore globale, amministratore di Teams e amministratore di SharePoint, regolano azioni come l'approvazione delle richieste dell'agente, l'assegnazione della proprietà e la modifica delle impostazioni del tenant.

Usare l'agente Amministrazione Microsoft 365

Gli amministratori possono avviare un'attività in un'esperienza e completarla in un'altra senza perdere contesto. Accedere all'agente Amministrazione Microsoft 365 all'interno del interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 o Microsoft 365 Copilot Chat. Ad esempio, è possibile avviare un'attività chiedendo all'agente Amministrazione Microsoft 365 in Microsoft 365 Copilot Chat"Chi sono gli utenti senza licenza nell'organizzazione?" e quindi continuare la chat nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 richiedendo: " Assegnare ad Adele Vance una licenza Microsoft 365 E7" senza perdere la richiesta iniziale e il contesto.

Interfaccia di amministrazione di Microsoft 365

Per usare Amministrazione Microsoft 365 agente nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, seguire questa procedura:

1. Accedere all'interfaccia di amministrazione di Microsoft 365.
2. Selezionare il pulsante Copilot nella parte superiore della finestra per avviare Copilot in un interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. L'agente Amministrazione Microsoft 365 è già pre-selezionato nella selezione agente.
3. Immettere una domanda amministrativa o un'istruzione in linguaggio naturale. Ad esempio, "Elenca tutti gli amministratori globali dell'organizzazione". Per altri esempi, vedere Richieste di esempio.

Microsoft 365 Copilot Chat

Per usare l'agente di Amministrazione Microsoft 365 di prima parte in una chat copilot, seguire questa procedura:

1. Accedere a Microsoft 365 Copilot Chat come utente con un ruolo di amministratore.
2. Nel pannello di spostamento selezionare Agenti.
3. Selezionare Amministrazione Microsoft 365 agente.
4. Immettere una domanda amministrativa o un'istruzione in linguaggio naturale. Ad esempio, "Elenca tutti gli amministratori globali dell'organizzazione". Per altri esempi, vedere Richieste di esempio.

Prompt di esempio

Le sezioni seguenti descrivono gli scenari di amministrazione comuni e forniscono richieste di esempio per l'agente Amministrazione Microsoft 365.

Gestire utenti, licenze e gruppi

Usare l'agente Amministrazione Microsoft 365 per visualizzare e gestire utenti, licenze e gruppi nell'organizzazione.

Utenti

• "Elenca tutti gli amministratori globali dell'organizzazione. "
• "Mostrami gli utenti in Germania con una licenza E5 assegnata."
• "Quanti utenti usano Copilot?"

Assegnazione delle licenze

• "Quante licenze copilot ho?"
• "Elenca tutti gli utenti con una licenza Copilot."
• "Elenca tutte le richieste di licenza in sospeso."
• "Assegnare la licenza Copilot al nome utente."

Gestire i gruppi

• "Quali gruppi non hanno un proprietario assegnato?"
• "Sono presenti gruppi con nomi che iniziano con Test?"

Gestione copilot

Usare l'agente Amministrazione Microsoft 365 per valutare l'idoneità di Copilot, controllare e modificare le impostazioni di Copilot e ottenere raccomandazioni per l'assegnazione delle licenze.

Preparazione di Copilot

• "La mia organizzazione è pronta per Copilot?"
• "Cosa devo dare la priorità per prepararmi per Copilot?"
• "Qual è lo stato delle attività di sicurezza dei dati per la preparazione di Copilot?"

Stato copilot e impostazioni

• "Gli utenti senza licenza nel tenant possono accedere Copilot Chat?"
• "Consenti agli utenti senza una licenza Copilot di accedere a Copilot Chat per il tenant."
• "Abilita l'accesso automatico ai file in modo che Copilot possa usare i file aperti degli utenti nelle chat."
• "Gli utenti possono generare immagini con Copilot nel tenant?"
• "Disattiva la generazione di immagini per Copilot per tutti gli utenti."
• "Passare alla dichiarazione di non responsabilità di Copilot per intelligenza artificiale in grassetto senza un collegamento personalizzato."
• "Disabilita la condivisione dello schermo copilot per tutti gli utenti."
• "Disabilita la condivisione della fotocamera con Copilot per rafforzare i controlli sulla privacy."
• "Pin Copilot across Microsoft 365 Apps."
• "Quali provider di intelligenza artificiale sono disponibili nell'organizzazione?"
• "Abilita Anthropic come subprocessore Microsoft AI."

Gestione degli agenti

Usare l'agente Amministrazione Microsoft 365 per individuare, gestire e monitorare gli agenti nell'organizzazione.

Individuare gli agenti nel Registro di sistema

• "Elenca tutti gli agenti dell'organizzazione. "
• "Cercare gli agenti con 'Sales' nel nome visualizzato."
• "Mostrami tutti gli agenti Microsoft."
• "Elencare gli agenti di partner esterni. "
• "Elenca tutti gli agenti compilati con Copilot Studio."
• "Mostra gli agenti creati con SharePoint. "
• "Mostra tutti gli agenti bloccati."
• "Mostrami gli agenti che non hanno un proprietario."
• "Quali agenti sono disponibili per tutti?"
• "Quali agenti lavorano in Microsoft Teams?"

Visualizzare i dettagli e le informazioni dettagliate dell'agente

• "Ottenere i dettagli per l'agente analista. "
• "Ottenere i dettagli completi per Amministrazione Microsoft 365'agente, inclusa l'analisi dell'utilizzo."
• "Quanti utenti attivi ha l'agente ricercatore?"
• "Dammi una panoramica degli agenti nell'organizzazione."
• "Quanti agenti non hanno un proprietario?"
• "Qual è la suddivisione degli agenti per editore?"

Gestire gli agenti

• "Blocca l'agente di Asana."
• "Distribuire l'agente Viva Goals a tutti."
• "Distribuire l'agente Amministrazione Microsoft 365 in Allie Bellew."
• "Rimuovi l'agente Box da tutti gli utenti."
• "Assegna Justin Wayne come proprietario del nome dell'agente."

Gestire l'accesso e la condivisione degli agenti

• "Chi può accedere agli agenti di intelligenza artificiale nel tenant?"
• "Consentire a tutti gli utenti dell'organizzazione di accedere agli agenti. "
• "Disabilita l'accesso dell'agente per tutti."
• "Chi può condividere gli agenti?"
• "Abilitare tutti gli utenti dell'organizzazione per condividere gli agenti. "

Gestione delle modifiche

Rimanere informati sulle modifiche che interessano l'organizzazione.

• "Ricapitolare l'organizzazione."
• "Ricapitolare informazioni importanti dalle interfacce di amministrazione di Microsoft 365."
• "Novità del centro messaggi?"
• "Riepiloga tutti i miei messaggi relativi a Copilot."
• "Quali sono le modifiche più recenti per Microsoft Teams?"
• "Mostra lo stato di integrità del servizio."
• "Microsoft Teams è inattivo?"
• "Gli utenti riscontrano problemi di recapito tramite posta elettronica. Ci sono problemi di servizio in questo momento?"

Guida e supporto tecnico

Ottenere indicazioni di auto-aiuto e visualizzare i ticket di supporto.

• "Ricerca per categorie configurare un dominio?"
• "Ricerca per categorie assegnare una licenza a un utente?"
• "Mostrami i miei ticket di supporto recenti e i loro stati."
• "Mostrami i ticket di supporto relativi a Copilot."
• "Ottieni assistenza da FastTrack. "

Amministrazione di Teams

Risolvere i problemi relativi ai criteri di chat di Microsoft Teams, analizzare la qualità delle chiamate e delle riunioni e cercare i dati di configurazione di Teams.

• "Perché gli utenti interni non possono eliminare i messaggi nella chat di Teams?"
• "Perché gli utenti guest non possono modificare i messaggi nella chat di Teams?"
• "Analizzare la qualità della chiamata dell'utente per la riunione con ID riunione. Ci sono stati problemi di qualità?"
• "Elencare le chiamate recenti e le informazioni sulla qualità delle riunioni per l'utente negli ultimi 7 giorni."
• "Elencare i problemi di qualità più comuni nelle riunioni negli ultimi 7 giorni."
• "Ottieni tutti gli utenti e i loro valori vocali aziendali."
• "Ottieni tutti i numeri di telefono che non sono ancora assegnati."
• "Ottenere il tipo di account per l'utente: utente."

Identità, migrazione e altri scenari di amministrazione

• "Qual è l'ID tenant?"
• "Quali servizi sono attualmente attivi nell'organizzazione?"
• "Chi è il contatto di conformità della sicurezza nel tenant?"
• "È necessaria assistenza per la migrazione dei dati da un altro provider."
• "Mostra utenti abilitati per la reimpostazione della password self-service."
• "Consenti agli utenti di reimpostare le proprie password."
• "Ottenere lo stato MFA. "
• "Ottenere lo stato di sincronizzazione della directory".
• "Quali metodi di autenticazione sono attivati?"
• "Attivare l'autenticazione senza password per gli utenti."

Domande frequenti

Ricerca per categorie bloccare l'agente Amministrazione Microsoft 365?

Gli amministratori che vogliono limitare l'uso dell'agente Amministrazione Microsoft 365 possono eseguire questa operazione tramite i controlli di governance degli agenti standard nel interfaccia di amministrazione di Microsoft 365. Dall'esperienza di gestione degli agenti, è possibile:

1. Accedere alla interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 come amministratore globale o amministratore di intelligenza artificiale.
2. Selezionare Registro agenti>.
3. Individuare Amministrazione Microsoft 365 nel Registro di sistema.
4. Usare le azioni dell'agente disponibili per bloccare l'agente o definire l'ambito della distribuzione a utenti o gruppi specifici anziché all'intera organizzazione.

Quali dati e strumenti usa l'agente di amministrazione di Microsoft 365?

L'agente Amministrazione Microsoft 365 usa strumenti MCP nativi che richiamano le API di Microsoft Graph e altri servizi amministrativi Microsoft per leggere i dati del tenant ed eseguire azioni. Solo l'agente Amministrazione Microsoft 365 può accedere agli strumenti MCP nativi. Questi strumenti seguono gli stessi requisiti di gestione, conformità e controllo dei dati delle esperienze di amministratore sottostanti.

Le azioni eseguite dall'agente Amministrazione Microsoft 365 vengono controllate?

Sì, i log di controllo del carico di lavoro sottostante, ad esempio i log di controllo interfaccia di amministrazione di Microsoft 365, i log di controllo Microsoft Entra e i log di amministrazione di Microsoft Teams, registrano le azioni amministrative eseguite tramite il Amministrazione Microsoft 365 come se l'azione fosse stata eseguita direttamente in un'interfaccia di amministrazione.

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