Panoramica di Sales Close Agent (anteprima)

La chiusura delle trattative nell'ambiente dinamico di oggi richiede più di forti competenze di vendita: richiede fiducia, gestione delle relazioni e agilità per rispondere ai rapidi cambiamenti nelle interazioni dei clienti, negli aggiornamenti dei team e nei movimenti competitivi. Dynamics 365 Remote Assist introduce agenti basati su intelligenza artificiale per semplificare e ottimizzare questo processo.

In che modo l'agente sales close ti aiuta?

La gestione delle trattative richiede in modo efficace informazioni dettagliate tempestive ed esecuzione efficiente. Progettato per trattative ad alta velocità e bassa complessità, questo agente automatizza il processo di vendita end-to-end.

Consente di:

• Automatizzare l'engagement dei clienti: l'agente raggiunge in modo proattivo i potenziali clienti, fornendo comunicazioni personalizzate basate su modelli predefiniti e dati dei clienti. In questo modo si garantisce un follow-up tempestivo e un impegno coerente senza intervento manuale.
• Guida i clienti attraverso l'imbuto: l'agente assiste i clienti nell'esplorazione del processo di vendita, dall'interesse iniziale all'acquisto finale. Può consigliare prodotti, rispondere a domande comuni e risolvere le obiezioni, aiutando a spostare le trattative in modo efficiente.
• Garantire la conformità e l'accuratezza: sfruttando un catalogo di prodotti e informazioni sui prezzi ben definiti, l'agente garantisce che tutte le interazioni con i clienti siano conformi ai criteri dell'organizzazione e che le raccomandazioni sui prodotti siano accurate.
• Sfruttare playbook personalizzabili: le organizzazioni possono personalizzare il comportamento dell'agente usando playbook personalizzabili, consentendo loro di allineare le azioni dell'agente con le strategie di vendita e la messaggistica specifiche.

Utilizzo della capacità

L'agente di chiusura vendite usa le risorse assegnate al tuo tenant per gestire i dati e comunicare con i clienti. È possibile configurare capacità prepagata o capacità con pagamento in base al consumo per l'agente. Usa le risorse seguenti per altre informazioni sulla configurazione della capacità e sul monitoraggio dell'utilizzo:

• Gestire la fatturazione basata sul consumo per le funzionalità degli agenti
• Visualizzare il consumo di utilizzo dell'agente

IA responsabile

Sales Close Agent è basato su principi di IA responsabili. L'agente è stato valutato attentamente per garantire che soddisfi gli standard di qualità ed è progettato per essere usato come strumento di produttività. Per altre informazioni sulle procedure di IA responsabili dell'agente, vedere Domande frequenti su Sales Close Agent.

Come configurare e usare gli agenti

A seconda del ruolo, usare i collegamenti seguenti per configurare e usare Sales Close Agents: