Domande frequenti sull'installazione

Questo articolo risponde alle domande frequenti sull'installazione di Dynamics 365 Remote Assist.

Perché non è possibile installare l'app Sales Professional nell'ambiente?

Non è possibile installare l'app se l'ambiente è uno dei tipi seguenti:

• Ha solo Dataverse
• È un ambiente predefinito
• Le app di Dynamics 365 sono disabilitate
• Non ha un database

Per altre informazioni, vedere Creare e gestire ambienti nell'interfaccia di amministrazione di Power Platform.

Perché non è possibile accedere all'app Sales Professional dopo l'installazione?

Per accedere all'app Sales Professional, assicurati che l'app sia installata correttamente. Per altre informazioni, vedere Installare l'app Sales Professional.

Inoltre, assicurati di essere stato aggiunto all'ambiente di destinazione e che ti sia stato assegnato il ruolo di sicurezza di accesso all'app Sales Professional.