Applicare un calendario a una risorsa

Creare un modello orario di lavoro per definire le ore lavorative per un set di risorse. Assegnarlo quindi a tali risorse in modo che i calendari riflettano le ore lavorative. Ad esempio, creare un modello per le ore lavorative standard e applicarlo a tutti i tecnici. In alternativa, creare un modello per un team o una località specifica e applicarlo alle risorse in tale team o località.

Creare un modello orario di lavoro

1. In Field Service passare all'area Risorse e selezionare Risorse.

2. Selezionare Modelli orario di lavoro e quindi Nuovo.

3. Immetti un nome e una descrizione per il modello. Se si dispone di una risorsa che si vuole usare come modello, selezionarle.

4. Seleziona Salva.

5. Selezionare la scheda Calendario . Verificare o modificare le ore lavorative per il modello. Selezionare Salva e chiudi.

Impostare il calendario per una risorsa

1. Nell'area Risorse selezionare Risorse.

2. Selezionare la casella accanto alla risorsa per cui si vuole impostare il calendario. È possibile selezionare più di una risorsa, ma a causa dei vincoli di prestazioni, è possibile selezionare fino a 25 risorse.

3. Selezionare Imposta calendario.

   

4. Scegli il modello di orario di lavoro che desideri applicare.

5. Selezionare Applica.