Chat in Genie One

Chat in Genie One è un'interfaccia unificata in linguaggio naturale a schermo intero che consente agli utenti aziendali di porre domande relative ai dati. Cerca prima di tutto gli agenti Genie disponibili per trovare una corrispondenza, quindi cerca in dashboard, query e visualizzazioni delle metriche. È anche possibile connettere origini esterne (ad esempio Google Drive e SharePoint) in modo che la chat possa rispondere dai documenti aziendali e pianificare attività di chat ricorrenti che pubblicano i risultati come thread.

Funzionamento della chat

Quando invii una domanda alla chat:

1. Cerca gli agenti Genie disponibili per ottenere una delle informazioni pertinenti alla domanda.
2. Se viene trovato un agente Genie corrispondente, usa tale spazio per generare una risposta.
3. Se non viene trovato alcun agente Genie corrispondente, cerca gli asset di dati pertinenti per rispondere alla domanda.

Per dare alla chat l'accesso ai documenti aziendali, collega fonti di dati esterne come Google Drive, SharePoint, GitHub, Glean e Atlassian. Vedere Connettersi a strumenti e origini esterni.

Per aprire la chat, fare clic su Nuova chat dalla barra laterale o usare la modalità Ask nella barra di ricerca. Per usare la chat, è necessario disporre dell'autorizzazione CAN USE per almeno un SQL warehouse.

Selezionare calcolo

Chat usa il calcolo automatico per impostazione predefinita, che seleziona automaticamente il miglior sql warehouse disponibile ed è consigliato per la maggior parte degli utenti. Per usare invece un magazzino specifico:

1. Fare clic su ••• in alto a destra.
2. Fare clic su Gestisci calcolo.
3. Seleziona il tuo SQL warehouse.

Creare un agente Genie da una conversazione

È possibile trasformare il contesto da una conversazione di chat in un agente Genie riutilizzabile. Ciò è utile quando una conversazione crea un contesto che si vuole salvare e applicare a domande future, ad esempio un'analisi kpi di vendita, indicazioni sulla formattazione dei report aziendali o altre istruzioni specifiche del dominio.

Creare un agente

È possibile creare un agente Genie da una conversazione in due modi:

• Chiedere a Genie One di salvare il contesto della conversazione come agente.
• Fare clic sul menu di overflow (•••) sotto una risposta, quindi fare clic su Crea agente.

Per creare un agente in una conversazione, indicare a Genie One cosa si vuole che l'agente acquisisca:

Save this sales KPI analysis as an agent so I can reuse it.

Dopo che Genie One ha creato l'agente, è possibile aprirlo nell'area di lavoro per ottimizzare il contesto, le istruzioni e gli asset di dati. Per saperne di più su Genie Agents, vedi Genie Agents.

Modifica un agente

È possibile chiedere a Genie One di modificare il contesto di un agente in una conversazione. Ad esempio, è possibile aggiungere tabelle o modificare le istruzioni di un agente in linguaggio naturale.

Add the sales.forecast table to my sales KPI agent.

Eliminare un agente

È possibile chiedere a Genie One di eliminare un agente in una conversazione. Genie One chiede di confermare prima di eliminare l'agente.

Delete my sales KPI agent.

Genie Ontologia

L'ontologia è una mappa dei dati e delle attività aziendali, generati e gestiti automaticamente da Genie One.

Genie One estrae automaticamente frammenti di informazioni dalle tabelle, dalle query, dai dashboard, dalla documentazione e dalle app connesse. Ad esempio, i frammenti di codice possono includere:

• Definizioni delle metriche: ad esempio, "Un utente attivo è un utente distinto, deduplicato in tutte le piattaforme".
• Fonti autorevoli: ad esempio, "I ricavi devono essere estratti dalla tabella main.finance.certified".
• Regole aziendali: ad esempio, “Un ‘lead qualificato’ viene conteggiato solo quando viene prenotata una demo.”

Ogni frammento ottiene un punteggio di autorità in base alla posizione da cui è stato generato, alla frequenza con cui viene usata e a quanto è aggiornato. I frammenti di codice vengono anche gestiti usando le autorizzazioni del catalogo unity. Quando si pone una domanda, Genie One classifica i frammenti più rilevanti, risolve i conflitti e le risposte usando solo le origini che è possibile visualizzare. In questo modo si generano risposte più accurate e si riduce la latenza riducendo la quantità di dati che Genie One deve analizzare ed interrogare.

Per vedere quali fonti di conoscenza Genie One ha usato per rispondere alla domanda, fare clic Icone di citazione in una risposta.

Aggiungere istruzioni per lo spazio di lavoro alla chat

Gli amministratori dell'area di lavoro possono aggiungere istruzioni personalizzate applicabili a ogni conversazione di chat nell'area di lavoro. Le istruzioni possono includere informazioni sulle convenzioni dei dati dell'organizzazione, sulla terminologia preferita o sulle linee guida per la risposta della chat.

Per aggiungere le istruzioni dell'area di lavoro, creare un file Markdown nel percorso seguente nell'area di lavoro:

/Workspace/.genie_workspace_instructions.md

Le istruzioni devono contenere meno di 20.000 caratteri. Chat legge automaticamente questo file senza alcuna configurazione aggiuntiva necessaria. Le istruzioni si applicano solo alla chat e non influiscono sugli agenti Genie o sul codice Genie.

Per le procedure consigliate per l'aggiunta di istruzioni personalizzate, vedere Procedure consigliate per le istruzioni di Genie Code.

Competenze utente

Le competenze utente consentono di estendere la chat in Genie One con funzionalità personalizzate personalizzate in base alle esigenze personali. Le competenze sono disponibili solo per te e vengono caricate automaticamente quando Genie One determina che sono rilevanti per la tua richiesta. È anche possibile richiamare manualmente una competenza digitando / seguito dal relativo nome.

Creare una competenza utente

Create a user skill that summarizes weekly sales trends for my region.

Genie One crea l'abilità e la salva nel tuo spazio di lavoro in /Workspace/Users/{email}/.assistant/skills/.

Modifica una competenza dell'utente

Per modificare una competenza utente, chiedere a Genie One di apportare modifiche in una conversazione o aprire la competenza in Canvas e modificarla direttamente.

Per rinominare o eliminare una competenza utente, accedere al file di competenza direttamente nell'area di lavoro all'indirizzo /Workspace/Users/{email}/.assistant/skills/.

Richiamare una competenza utente

Genie One carica automaticamente le competenze quando sono rilevanti per la richiesta. Per richiamare una competenza, digitare / seguito dal nome nell'input della chat.

Attività pianificate

Le attività pianificate vengono eseguite automaticamente all'ora specificata e pubblicano i risultati in un thread di chat. Quando viene eseguita un'attività, la chat invia un messaggio di posta elettronica con i risultati.

È possibile creare un'attività pianificata in due modi:

• Digitare una richiesta in linguaggio naturale nella chat, ad esempio : "Inviami un briefing giornaliero di tutte le nuove recensioni dei clienti per la posizione del mio negozio". La chat potrebbe porre domande chiare, ad esempio l'ora o la posizione da usare, quindi crea l'attività e la aggiunge alla sezione Pianificazioni .

• Nella barra laterale fare clic su Pianificazioni, quindi fare clic sul menu a discesa accanto a + Crea nella chat e selezionare Crea manualmente.

  

  Compilare titolo, istruzioni, connessioni, pianificazione e fuso orario, quindi fare clic su Crea.

  

Per visualizzare le esecuzioni precedenti, modificare o eliminare un'attività pianificata, fare clic sull'attività nella sezione Attività pianificate . Ogni esecuzione viene aperta in un thread di chat.

Quando si crea un'attività pianificata, selezionare Esegui subito per eseguirla immediatamente senza attendere l'ora pianificata successiva.

Per fare riferimento a un'attività pianificata in una nuova richiesta, @mention nella chat.

Richiamare conversazioni passate

Genie One ricorda le conversazioni passate e può disegnare su di loro per plasmare le sue risposte, in modo da poter costruire sul lavoro precedente senza ripetersi. Genie One fa riferimento solo alle tue conversazioni. Questa funzionalità è sempre disponibile e non richiede alcuna configurazione.

Nella maggior parte dei casi, Genie One disegna automaticamente la cronologia delle conversazioni quando il contesto precedente è rilevante, anziché solo quando si chiede di richiamare un thread passato. Quando viene usata una conversazione precedente per il contesto, aggiunge una citazione che si collega nuovamente alla conversazione originale, proprio come qualsiasi altra origine.

È anche possibile tracciare le conversazioni precedenti in due modi:

• Inserire il contesto passato nella conversazione corrente. Richiama una conversazione precedente per recuperarne il contesto nella chat in cui ti trovi già, senza dover uscire.
• Trovare e riaprire una conversazione precedente. Cercare in base al contenuto per individuare una conversazione precedente, quindi riaprirla per continuare il thread.

Ad esempio, per eseguire il drill-down da una conversazione precedente senza uscire da quella corrente:

Remember when we talked about ARR last quarter? Let's drill down from that conversation and break it out by region.

Aggiungi alla memoria di Genie One

Genie One può conservare fatti specifici forniti come ricordi e applicarli nelle conversazioni successive, quindi non è necessario ripetere lo stesso contesto ogni volta che si chat. I ricordi di Genie One sono privati e non sono condivisi con altri utenti.

Genie One salva una memoria solo quando lo chiedi esplicitamente. Per creare un ricordo, di' a Genie One cosa ricordare durante una conversazione:

Remember that I report all revenue in USD and my fiscal year starts in February.

Genie One applica automaticamente i ricordi salvati alle conversazioni future.

Quando Genie One utilizza un ricordo, include una citazione del ricordo utilizzato. Puoi dare a quel ricordo un pollice in su o un pollice verso il basso per far sapere a Genie One se è utile. Se una memoria non è corretta o non aggiornata, chiedere a Genie One di aggiornarla o eliminarla direttamente in una conversazione.

Documents

Chiedi a Genie One di creare un documento condivisibile da qualsiasi conversazione di chat. Il documento viene aperto in un riquadro canvas insieme alla chat, in cui è possibile modificarlo e condividerlo. Vedere Documenti in Genie One.

Connettersi a strumenti e origini esterni

Connettere origini dati esterne come Google Drive, SharePoint, GitHub, Glean e Atlassian a una conversazione di chat in Genie One. Vedere Connettersi a strumenti e origini esterni.

Condividere una chat

Puoi condividere una conversazione di chat con tutti gli utenti del tuo account in sola lettura.

1. Fare clic su Condividi nell'angolo superiore destro della conversazione.

2. Selezionare Chiunque in questo account.

3. Fare clic Copiare il collegamento e condividere il collegamento con altri utenti.

   

Per rendere nuovamente privata una conversazione, fare clic su Condividi e selezionare Solo me.

Limitations

• Le aree di lavoro con molti agenti Genie potrebbero riscontrare una riduzione dell'accuratezza del routing.

Risorse aggiuntive

• Usa Genie One
• Creare una connessione