Bonjour, je suis Bernard. Je serais ravi de vous aider !
Pourriez-vous vérifier si d'autres fichiers de vidage (dump files) sont présents sur votre PC ? L'analyse des fichiers Minidump actuels ne révèle que des erreurs d'ordre général. Par ailleurs, pourriez-vous consulter les journaux système de votre PC afin que je puisse approfondir l'analyse de la cause première du problème ?
Pour partager les journaux système, veuillez suivre les étapes indiquées dans le lien ci-dessous :
Appuyez sur les touches Windows + X, puis sélectionnez « Observateur d'événements ».
Cliquez sur le menu déroulant « Journaux Windows ».
Faites un clic droit sur « Système » > cliquez sur « Filtrer le journal actuel » > cochez les cases : Critique, Avertissement et Erreur > cliquez sur OK.
Dans le volet de droite, cliquez sur « Enregistrer le fichier journal filtré sous... ».
Enregistrez le fichier des journaux système sur votre bureau et partagez-le en suivant les instructions du lien suivant :
https://support.microsoft.com/fr-fr/onedrive/share-files-and-folders-in-microsoft-onedrive
Remarque : vous pouvez également utiliser le service de stockage cloud de votre choix pour télécharger et partager ces journaux.