MEMORY_MANAGEMENT 0x1A BSOD

Man WOn 65 Reputation points
2026-09-13T07:25:06.57+00:00

bonjour à vous, j'ai eu un autre écran bleu ce matin quand j'utilisait google chrome

j'ai réussi à avoir un minidump :

https://drive.google.com/file/d/1SjHI54HFkAQrXse415d_0BZCRTdULdX7/view?usp=sharing

En espérant que l'on puisse savoir ce qui se passe

Merci par avance

Bien à vous cordialement

Windows for home | Windows 10 | Performance and system failures
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  1. Lester Bernard Reyes 84,815 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-15T17:37:05.2433333+00:00

    Bonjour, merci pour la mise à jour. Je suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.

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  2. Man WOn 65 Reputation points
    2026-09-15T06:10:51.35+00:00

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  3. Lester Bernard Reyes 84,815 Reputation points Independent Advisor
    2026-09-14T19:31:36.7166667+00:00

    Bonjour, merci de votre patience. Après vérification et analyse du fichier DMP, une erreur concernant mmcss.sys (le service de planification de classe multimédia ou Multimedia Class Scheduler Service) a été détectée. Il s'agit d'un fichier système gérant les applications multimédias et utilisant les ressources du processeur. Cette erreur survient généralement en cas de mauvais paramétrage ou d'incompatibilité avec le micrologiciel (firmware) ou le BIOS. Veuillez essayer de mettre à jour le BIOS ainsi que le micrologiciel ; si le problème persiste, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    Je vous suggère d'effectuer une mise à niveau sur place (in-place upgrade). Cette opération mettra à jour l'appareil vers la dernière version et corrigera les problèmes éventuels sans supprimer vos fichiers.

    Rendez-vous sur le site Web de Windows 11 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

    Dans la section « Télécharger l'image de disque Windows 11 (ISO) », sélectionnez « Windows 11 (ISO multi-édition) ».

    1.    Une fois le téléchargement de l'ISO terminé, faites un clic droit sur le fichier ISO, puis cliquez sur « Monter » et enfin sur « Setup.exe ».

    2.    Le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) pourrait vous solliciter ; si c'est le cas, cliquez sur « Oui ».

    3.    Dans la fenêtre d'installation de Windows 11, cliquez sur « Suivant ».

    4.    Le programme d'installation vérifiera votre PC et affichera le contrat de licence. Cliquez sur « Accepter » dans la fenêtre des termes du contrat.

    5.    Attendez que le programme d'installation vérifie l'espace libre disponible.

    6.    Sur la page « Prêt pour l'installation », assurez-vous que l'option « Conserver les fichiers personnels et les applications » est bien cochée.

    7.    Cliquez ensuite sur « Installer » et suivez simplement les instructions à l'écran.

    8.    Windows 11 redémarrera votre appareil à plusieurs reprises avant d'afficher l'écran de verrouillage. Selon les options choisies, tous vos fichiers, applications et comptes d'utilisateur seront conservés.

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  4. Man WOn 65 Reputation points
    2026-09-14T17:17:11.1266667+00:00

    on a retrogradé le bios qui correspondait au me firmware quelques heures après nous avons un fichier de plantation

    https://drive.google.com/file/d/1MwAP2i8jhBFRlbChEPjzb9DavhU1aR3D/view?usp=sharing

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  5. Man WOn 65 Reputation points
    2026-09-14T17:12:33.9066667+00:00

    on a retrogradé le bios qui correspondait au me firmware quelque heures après nous avons un fichier de plantage

    https://drive.google.com/file/d/1MwAP2i8jhBFRlbChEPjzb9DavhU1aR3D/view?usp=sharing

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