Processes in Microsoft 365 for setting up Office apps, redeeming product keys, and activating licenses.
Bonjour,
D'après le journal d'erreurs, il semble qu'une version corrompue de Visual C++ soit présente. Veuillez suivre cette procédure : commencez par tout désinstaller et supprimez le dossier d'installation correspondant dans le Registre.
Utilisez l'outil « Microsoft Fix it » pour désinstaller complètement Visual C++ après la procédure de désinstallation standard.
Créez un point de restauration système au préalable.
https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/system-protection-e9126e6e-fa64-4f5f-874d-9db90e57645a
Ouvrez l'invite de commande (en mode administrateur) et exécutez les commandes suivantes : sfc /scannow et dism /online /cleanup-image /restorehealth. Attendez la fin du processus, puis redémarrez l'ordinateur.
Ouvrez l'Éditeur du Registre Windows en tant qu'administrateur (tapez « Regedit » après avoir cliqué sur le bouton Démarrer de Windows).
Accédez à la clé suivante : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products.
Supprimez la clé MSI correspondante dans HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products.
Allez dans le menu « Édition » et recherchez le fichier *.msi manquant mentionné dans le message d'erreur.
Effectuez une recherche dans l'Éditeur du Registre pour localiser la clé correspondante (elle devrait concerner les versions 2015-2022 ou uniquement 2019) et supprimez-la.
Redémarrez l'ordinateur et installez Visual C++ AIO.
Réinstallez le programme à l'aide de Visual C++ AIO : après le téléchargement, extrayez le fichier install.bat, faites un clic droit dessus et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur ».
https://www.techpowerup.com/download/visual-c-redistributable-runtime-package-all-in-one/
Remarque : Il s'agit d'un site web tiers (non Microsoft). La page semble fournir des informations fiables et sûres. Attention toutefois aux publicités présentes sur le site, qui peuvent promouvoir des produits souvent classés comme PUP (programmes potentiellement indésirables). Renseignez-vous minutieusement sur tout produit annoncé sur ce site avant de décider de le télécharger et de l'installer.
N'hésitez pas à évaluer la question (en acceptant ou non la réponse) et à visiter la communauté Microsoft Q&A si vous avez d'autres questions.
Merci.