1
جرب إجراء "استعادة النظام" (System Restore) لمعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.
انقر فوق أيقونة الطاقة الموجودة على شاشة تسجيل الدخول.
اضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift وانقر فوق "إعادة التشغيل" (Restart).
سيقوم جهاز الكمبيوتر بالتمهيد والدخول إلى "بيئة استرداد Windows" (Windows Recovery Environment).
انتقل إلى: استكشاف الأخطاء وإصلاحها (Troubleshoot) > خيارات متقدمة (Advanced Options) > استعادة النظام (System Restore).
تحقق مما إذا كانت هناك نقطة استعادة متاحة يمكنك العودة إليها.
2
إذا لم يؤدِّ ذلك إلى حل المشكلة:
إذا كنت تسجل الدخول إلى Windows باستخدام حساب Microsoft، فجرب الخطوات الموضحة في هذه الصفحة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك:
2
إذا كنت تسجل الدخول إلى Windows باستخدام حساب محلي (Local Account)، فجرب الخطوات الموضحة في هذه الصفحة لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك: