Webinar - Teams

Esta respuesta se ha traducido automáticamente. Por ello, es posible que contenga errores gramaticales o términos poco habituales.

Dado que la descripción de su problema está escrita principalmente en español, le responderé en español para su comodidad. No dude en indicarme si prefiere recibir la información en otro idioma.

Tenga en cuenta que las capturas de pantalla de ejemplo provienen de mi propio entorno de pruebas, por lo que la interfaz aparece en inglés. No obstante, la disposición y la ubicación de las opciones son exactamente iguales, así que podrá seguir los pasos fácilmente.

Hola Vanessa,

Para comprender mejor la situación, le agradecería que facilitara algunos detalles adicionales:

• ¿Está intentando recuperar la grabación de la reunión, el informe de asistencia o ambos?
• ¿Fue usted la organizadora del seminario web?

Si su consulta se refiere a la grabación, compruebe si está disponible en su OneDrive (o en el sitio de SharePoint correspondiente) o abra el chat del seminario web y vaya a la pestaña «Resumen» (Recap) para ver si la grabación aparece allí.

Si su consulta se refiere al informe de asistencia y usted es la organizadora del seminario web, intente descargar el informe de asistencia disponible para verificar si los datos de los asistentes figuran en el archivo exportado, aunque los detalles de la sesión no se muestren como cabría esperar.

Asimismo, compruebe si los informes de asistencia estaban habilitados para el seminario web antes de que este tuviera lugar. Si los informes de asistencia estaban deshabilitados en el momento del evento, es poco probable que se haya generado un informe para dicha sesión.

Para comprobarlo, vaya a la opción "Calendario" en Teams > haga doble clic en el seminario web > "Detalles" > "Administrar evento" > "Opciones de reunión".

En la pestaña "Participación", compruebe si la opción "Permitir informe de asistencia" está activada.

Espero que esta información le resulte útil. Avíseme si necesita más ayuda.