Hoe moet ik mij aanmelden op mijn account van school op de Microsoft

Aangezien je probleemomschrijving grotendeels in het Nederlands is, geef ik je voor het gemak antwoord in het Nederlands. Laat het me gerust weten als je de informatie liever in een andere taal ontvangt.

Beste Aïcha,

Als forummoderator heb ik helaas geen toegang tot je schoolaccount en kan ik dit ook niet voor je resetten. Mijn rol beperkt zich tot het geven van algemeen advies dat je zelf kunt toepassen.

Laten we eerst iets controleren. Je had het over 'aanmelden' (registreren); kun je bevestigen of je een nieuw account probeert aan te maken, of dat je probeert in te loggen op een account dat je al van school hebt gekregen? Schoolaccounts worden door de school zelf aangemaakt en beheerd; je kunt je er dus niet individueel voor registreren. Als je op een registratiepagina zit, verklaart dat waarom je steeds naar het begin wordt teruggeleid.

Als je probeert in te loggen op een bestaand account, zou wat meer informatie helpen:

Waar probeer je in te loggen? Bijvoorbeeld Microsoft 365, Teams of Outlook?

Keer je terug naar het begin na het invoeren van je wachtwoord, of na een verificatiestap?

Krijg je een foutmelding te zien?

Probeer als snelle test eens een privé- of incognitovenster in je browser te openen en in te loggen via m365.cloud.microsoft met je volledige e-mailadres van school. Problemen waarbij je in een inloglus (loop) blijft hangen, worden vaak veroorzaakt door opgeslagen cookies of doordat de browser het verkeerde accounttype kiest.

Als het probleem optreedt tijdens de verificatie via Authenticator of een beveiligingscode, moet de IT-helpdesk van je school je verder helpen; zij moeten mogelijk je verificatiemethoden opnieuw instellen. Als u niet weet wie uw IT-beheerder is, raadpleeg dan dit artikel: Hoe vind ik mijn Microsoft 365-beheerder? - Microsoft-ondersteuning

Deel indien mogelijk de foutmelding of een screenshot (waarbij je je e-mailadres en eventuele persoonlijke gegevens onleesbaar maakt), dan doe ik mijn best om je verder te helpen. Ik zie je reactie graag tegemoet.

Als het antwoord nuttig is, klik dan op "Ja" en geef het een positieve beoordeling (upvote). Als je aanvullende vragen hebt over dit antwoord, klik dan op "Reactie".

Opmerking: Volg de stappen in de forumdocumentatie om e-mailmeldingen in te schakelen als je e-mailmeldingen over deze discussie wilt ontvangen.