kjøpte minecraft java men fikk aldri spillet

Question

kjøpte minecraft java men fikk aldri spillet

Magnus Hetlandundal 0

kjøpte minecraft via klarna, virket som kjøpet gikk igjennom og i klarna appen står det at spillet venter godkjenning. det har gått over en time vi har ikke motatt mail og på microsoft store ligger det ingenting i biblioteket. vi har også søkt på microsoft ordrehistorikk men det ligger ikke noe der. vi får ikke kanselert klarna å prøvd å kjøpt nytt før vi får bekreftelse fra dere at orderen ikke er gjennomført. hva gjør jeg nå?

0 comments

1 answer

Your answer

Answer 1

Ansvarsfraskrivelse: Vær oppmerksom på at informasjonen her er oversatt ved hjelp av maskinoversettelsesverktøy. Selv om vi streber etter nøyaktighet, gjenspeiler oversettelsene ikke alltid meningen, konteksten eller intensjonen i kildeinnholdet fullt ut.

Dette er dessuten et EN-US-forum, og alle tråder bør legges ut på engelsk, men jeg vil likevel bruke norsk for deg i dag.

Hei Magnus Hetlandundal

Hvis Klarna viser betalingen som «venter på godkjenning» og kjøpet ikke vises i din Microsoft-ordrehistorikk eller i Minecraft-biblioteket ditt, kan det hende at bestillingen ikke er fullstendig behandlet ennå. Det kan noen ganger ta litt tid før nylige kjøp vises i Microsofts systemer.

Prøv følgende:

Sjekk at du er logget inn på riktig Microsoft-konto.
Sjekk innboksen og spam-/søppelpostmappen for en e-post med ordrebekreftelse fra Microsoft eller Mojang.
Sjekk Microsoft-ordrehistorikken din igjen etter en stund: Microsoft-ordrehistorikk.
Hvis bestillingen fremdeles ikke vises, kan du kontakte Microsofts salgs- og butikkstøtte for å få hjelp: Microsoft-støtte.

Siden dette er et offentlig forum, har ingen her tilgang til Microsoft-kontoen din, bestillingsdetaljer eller betalingsinformasjon.