No puedo entrar a azure

Hola,

Al intentar acceder al portal de soporte de Azure, me aparece el siguiente mensaje de error:

"Interacción requerida. El portal encontró un problema al intentar recuperar los tokens de acceso… Detalles adicionales: interaction_required: AADSTS16000: User account from identity provider 'live.com' does not exist in tenant 'Microsoft Services' and cannot access the application 'e6694c91-1590-4e35-9bb7-b865c638b9c1 (Microsoft_Azure_SupportPortalExtension)' in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first…"

Datos técnicos del error:

Trace ID: c23610cd-0bc8-4a52-b1a8-4b6897a23700

Correlation ID: 55e43702-543e-4c24-919e-6fc351a17e5

Timestamp: 2026-08-12 16:34:44Z

Por favor, ¿podrían revisar si mi cuenta está dada de alta en el tenant correspondiente y tiene permisos para acceder al portal de soporte de Azure? En caso contrario, agradecería que me agregaran como usuario externo/invitado o me indicaran con qué cuenta debo iniciar sesión.

Gracias de antemano.