![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(76.8, 40%, 17%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EJP%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Les erreurs indiquées ne signifient pas nécessairement que l’ordinateur portable ou le disque dur est défaillant, et vos fichiers personnels peuvent toujours être récupérables.
Étant donné que le problème a commencé après une mise à jour de Windows, essayez d’abord d’accéder à l’environnement de récupération Windows (WinRE) :
Allumez l’ordinateur portable et, dès que le logo Windows apparaît, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé jusqu’à ce que l’ordinateur s’éteigne.
Répétez cette opération 2 à 3 fois. Au démarrage suivant, Windows devrait afficher Préparation de la réparation automatique, puis afficher les options de récupération.
Sélectionnez Options avancées > Dépannage > Options avancées.
À partir de là, essayez d’abord Désinstaller les mises à jour, puisque le problème a commencé après une mise à jour. Vous pouvez également essayer Restauration du système ou Réparation du démarrage.
Si ces options ne permettent pas de résoudre le problème, Windows peut être réparé à l’aide d’un support d’installation créé sur une clé USB à partir d’un autre ordinateur.
Si nécessaire, le SSD/disque dur peut également être retiré et connecté à un autre ordinateur fonctionnel afin d’accéder aux fichiers et d’effectuer une sauvegarde.