Ik heb al een case nummer 7106019445

Robert Rosenboom 0 Reputation points
2026-07-21T07:41:47.58+00:00

Ik heb al een open case met casenummer: 7106019445. De engineers zouden het probleem binnen 48 uur oplossen, maar Word voor Mac 16.77 op macOS Big Sur 11.7.11 geeft nog steeds fout 0x0. Bij Activeren wordt na het invoeren van mijn e-mailadres niet om mijn wachtwoord gevraagd; de aanmelding eindigt direct met fout 0x0. Wilt u mijn bestaande case opnieuw openen en escaleren naar de engineers?

Microsoft 365 and Office | Install, redeem, activate | For home | iOS
0 comments

1 answer

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest
  1. DaveM121 930.3K Reputation points Independent Advisor
    2026-07-21T08:16:20.91+00:00

    Dit forum is uitsluitend bedoeld voor ondersteuning van gebruiker tot gebruiker. Niemand hier kan uw ondersteuningsaanvraag heropenen.

    Als u macOS Big Sur gebruikt, wordt de fout die u ziet veroorzaakt door een update die op 13 juli is uitgebracht. Veel gebruikers ondervinden dezelfde fout (0x0). Als u uw macOS niet kunt bijwerken naar een nieuwere, compatibele versie, worden uw Office-apps ingesteld op alleen-lezen. U vindt meer informatie over deze update via de volgende link:

    https://support.microsoft.com/office/update-microsoft-365-or-office-on-your-macos-or-ios-device-f418ae5d-bb5f-4078-b3d9-9340f5dd084e

    Was this answer helpful?

    0 comments

Your answer

Answers can be marked as 'Accepted' by the question author and 'Recommended' by moderators, which helps users know the answer solved the author's problem.