Preso em uma familia no Family safety do windows

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Olá, Luyd Anthony

Isso geralmente acontece quando a data de nascimento da conta Microsoft a identifica como menor de idade ou quando o consentimento dos pais está vinculado a uma conta de adulto diferente. Ser o organizador da família não lhe dá automaticamente permissão para remover esse consentimento.

Aqui estão algumas sugestões que você pode tentar:

Faça login no Microsoft Family usando a conta afetada. Se a opção "Sair do grupo familiar" aparecer ao lado do seu nome, selecione-a e confirme.

Se a conta for exibida como infantil, abra "Gerenciar permissões". Faça login com a conta Microsoft adulta que aprovou originalmente a conta infantil e remova o consentimento. Retorne à página da família e escolha "Remover do grupo familiar".

Verifique a data de nascimento nas informações do perfil da conta. Se estiver incorreto, siga a opção "Sou adulto, mas a Microsoft acha que sou criança" na ferramenta de solução de problemas do Family Safety.

Se a opção "Gerenciar permissões" estiver em branco, tente usar todas as contas Microsoft de adulto que você possa ter usado durante a instalação do Minecraft. Se nenhuma exibir o registro de consentimento, entre em contato com o Suporte da Microsoft e descreva o problema como "ausência de registro de consentimento dos pais, o que impede a remoção de um grupo do Family Safety".

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Agradecemos sua paciência ao ler e esperamos que essas informações tenham sido úteis para você.  

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