Hesabimi silemiyorum

Bu cevap otomatik olarak çevrilmiştir. Bu nedenle, dilbilgisi hataları veya alışılmadık ifadeler içerebilir.

Merhaba @Mert Akın,

Sağladığınız bilgilere dayanarak, kişisel bir Microsoft hesabını (Hotmail.com) silmeye çalıştığınız anlaşılıyor. Ancak, hesabın silinebilmesi için önce bir kuruluştan ayrılmanız gerektiğini belirten bir mesaj alıyorsunuz. Ne yazık ki, hesapla ilişkili kuruluş uzun süredir etkin değil ve şu hatayla karşılaşıyorsunuz: AADSTS5000225

Bu sorun, kişisel hesap hala etkin olmayan veya erişilemeyen bir kurumsal kiracıya bağlı olduğunda ortaya çıkabilir ve hesap kaldırma işleminin başarıyla tamamlanmasını engelleyebilir.Sorunu daraltmaya yardımcı olmak için lütfen aşağıdaki bilgileri sağlayabilir misiniz?

Kuruluş size mi ait, yoksa daha önce bu kuruluşla ilişkili miydiniz? Kuruluşa sahipseniz veya hala bir yönetici hesabının kimlik bilgilerine sahipseniz, kiracının yeniden etkinleştirilip etkinleştirilemeyeceğini araştırmak için Microsoft Desteği ile iletişime geçmeniz gerekebilir. Sonrasında, kuruluştan ayrılabilir ve hesabı silme işlemine devam edebilirsiniz.

Bölgeniz için uygun Microsoft destek telefon numarasını burada bulabilirsiniz: Müşteri hizmetleri telefon numaraları - Microsoft Destek

Lütfen, Microsoft Destek ekibinin herhangi bir kiracı kurtarma işlemine geçmeden önce sahipliği ve yönetimsel erişimi doğrulamak için doğrulama adımları gerektirebileceğini unutmayın.

Bu kuruluşla ne kadar süre önce bağlantınız vardı? Bu bilgi, kiracının mevcut durumunu ve mevcut kurtarma seçeneklerini belirlemeye yardımcı olabilir.

Sizden haber bekliyorum.