Probleem toevoegen e-mail van mijn provider en foutmelding

The error indicates that the account being added requires modern authentication/consent or an app-wachtwoord (app password) instead of the normal mailbox password.

For Outlook (nieuw voor Windows) en Outlook.com gelden de volgende punten:

1. Controleer of het probleem al is opgelost door Microsoft
   • Voor nieuwe Outlook voor Windows is een bekend probleem met de melding: "Something went wrong... You may need to make an app password" inmiddels opgelost door het Outlook-team. Als deze fout in de nieuwe Outlook verscheen, zorg dat de nieuwste versie wordt gebruikt en probeer het account opnieuw toe te voegen.
2. Gebruik een app-wachtwoord als de provider dat vereist
   • Sommige zakelijke of derde-partij e-mailproviders (bijvoorbeeld wanneer tweestapsverificatie is ingeschakeld of wanneer alleen moderne OAuth-toegang is toegestaan) vereisen een speciaal app-wachtwoord voor IMAP/SMTP-clients.
   • Log in op het beheer- of webportaal van de zakelijke e-mailprovider.
   • Zoek naar beveiligings- of aanmeldingsinstellingen (bijvoorbeeld "App-wachtwoorden", "App passwords" of "Application-specific passwords").
   • Genereer daar een nieuw app-wachtwoord voor e-mail/IMAP/SMTP.
   • Voeg in Outlook het zakelijke account opnieuw toe en gebruik dit app-wachtwoord in plaats van het gewone wachtwoord.
3. Controleer IMAP/SMTP-instellingen
   • Als automatische configuratie faalt, kan handmatige configuratie nodig zijn met IMAP/SMTP.
   • Vraag bij de provider de juiste IMAP- en SMTP-servernamen, poorten en SSL-instellingen op of gebruik de door de provider aangeleverde documentatie.
   • In Outlook (klassiek): bij het toevoegen van een derde-partij-account kan onder "Advanced options" gekozen worden voor handmatige configuratie (POP of IMAP) en vervolgens de door de provider opgegeven gegevens invullen.
4. Als het account naar een privé Outlook.com-adres is doorgelinkt
   • Wanneer de zakelijke mailbox via IMAP/SMTP aan Outlook wordt gekoppeld, blijft een app-wachtwoord nodig als de provider dat afdwingt, ook al wordt mail doorgestuurd naar een privé-adres.
   • Voeg het zakelijke account direct als afzonderlijk account toe in Outlook met het app-wachtwoord, zodat verzenden/ontvangen via IMAP/SMTP werkt.

Als na het genereren en gebruiken van een app-wachtwoord nog steeds dezelfde foutmelding verschijnt, moet de zakelijke e-mailprovider worden geraadpleegd om te controleren of IMAP/SMTP-toegang is toegestaan en of extra toestemming ("interaction required") nodig is om Outlook toegang te geven.

References:

• Troubleshoot Outlook email setup
• Error, "You may need to make an app password," when you add an account or send/receive email from some third-party email accounts
• Set up email in the Mail app