Tôi không thể quy đổi điểm thành phần thưởng trong microsoft rewards

Dark Adu 40 Reputation points
2026-04-03T09:24:02.6533333+00:00

Đầu tiên, tôi thử quy đổi điểm ở trên windows nhưng đến bước xác minh vị trí địa lý thì không thể xác minh mặc dù tôi đã cho phép ứng dụng xem được vị trí của tôi

Thứ hai, tôi chuyển sang quy đổi điểm trên thiết bị di động thì tôi không thể thêm số điện thoại vì không hỗ trợ ở quốc gia của tôi mặc dù tôi đã thử dùng số điện thoại của quốc gia hỗ trợ khác nhưng vẫn khiong thể thêm vào tài khoản của tôi

Bing | Bing Apps | Feature suggestions
Bing | Bing Apps | Feature suggestions

Mobile and desktop apps that bring Bing’s search, discovery, and personalization features to users across devices.Feature suggestions - Recommendations for new functionalities or improvements to enhance products or services.

Locked Question. You can vote on whether it's helpful, but you can't add comments or replies or follow the question.

0 comments
Answer accepted by question author

AI answer

2026-04-03T09:24:20.55+00:00

Microsoft Rewards có một số giới hạn bắt buộc khi quy đổi điểm, liên quan đến vị trí địa lý và số điện thoại, nên tình huống mô tả có thể rơi vào các trường hợp sau:

  1. Về xác minh vị trí địa lý trên Windows
  • Microsoft Rewards yêu cầu kiếm và quy đổi điểm trong cùng một quốc gia/vùng với quốc gia/vùng của tài khoản Microsoft.
  • Nếu hệ thống phát hiện đang ở ngoài thị trường đã đăng ký, hoặc có dấu hiệu dùng VPN/proxy để che giấu vị trí thật, việc quy đổi có thể bị chặn và hiển thị lỗi liên quan đến việc đang “traveling” hoặc không xác minh được vị trí.
  • Theo chính sách, không được:
    • Cố gắng kiếm điểm từ nhiều quốc gia trong cùng một ngày.
    • Quy đổi điểm từ ngoài quốc gia nơi điểm được kiếm.
    • Sử dụng dịch vụ thay đổi IP (VPN, proxy, v.v.).

Khi đó, cần:

  • Đảm bảo không dùng VPN/proxy và thiết bị đang ở đúng quốc gia/vùng khớp với thiết lập tài khoản Microsoft.
  • Nếu đang ở quốc gia khác với quốc gia của tài khoản, cần đợi đến khi quay về quốc gia gốc mới tiếp tục quy đổi.
  1. Về việc thêm số điện thoại trên thiết bị di động Khi quy đổi điểm, Microsoft Rewards yêu cầu SMS Verification:
  • Bắt buộc dùng số di động hoặc số điện thoại cố định hợp lệ.
  • Không chấp nhận số VoIP.
  • Có giới hạn tối đa số tài khoản dùng chung một số điện thoại (tối đa 6 tài khoản trong một hộ gia đình). Nếu số đã dùng cho nhiều tài khoản, hệ thống sẽ không cho thêm nữa.
  • Số điện thoại phải thuộc quốc gia/vùng được hỗ trợ và phù hợp với thị trường của tài khoản. Dùng số của một quốc gia khác để “lách” giới hạn thị trường có thể bị chặn và được xem là vi phạm chính sách.

Ngoài ra, nếu nhập sai mã xác minh nhiều lần:

  • Phải chờ 48 giờ rồi mới thử lại.
  1. Trường hợp quốc gia không được hỗ trợ
  • Microsoft Rewards, bao gồm kiếm và quy đổi điểm, không khả dụng tại mọi quốc gia/vùng.
  • Nếu quốc gia hiện tại không được hỗ trợ, sẽ không thể hoàn tất bước thêm số điện thoại hoặc quy đổi, kể cả khi thử dùng số của quốc gia khác.
  1. Hướng xử lý tổng quát
  • Kiểm tra lại:
    • Quốc gia/vùng của tài khoản Microsoft.
    • Quốc gia/vùng thực tế đang sử dụng thiết bị.
    • Không dùng VPN/proxy, không dùng số VoIP.
    • Số điện thoại chưa vượt quá giới hạn số tài khoản được gắn.
  • Nếu vẫn không quy đổi được dù đã đáp ứng các điều kiện trên, cần liên hệ Microsoft Rewards Customer Support (được nêu trong tài liệu) để họ kiểm tra chi tiết tài khoản.

References:

AI-generated content may be incorrect. Read our transparency notes for more information.

Was this answer helpful?

2 people found this answer helpful.
Answer accepted by question author
Vikki-T 10,015 Reputation points Microsoft External Staff Moderator
2026-04-15T13:09:21+00:00

Xin lưu ý: Đây là Diễn đàn Hỏi & Đáp Microsoft bằng tiếng Anh, vì vậy các chủ đề mới nên được đăng bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, tôi vẫn sẽ cung cấp câu trả lời bằng tiếng Việt dựa trên tin nhắn ban đầu của bạn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: Xin lưu ý rằng thông tin được cung cấp có thể đã được dịch bằng các công cụ dịch tự động. Mặc dù chúng tôi cố gắng đảm bảo độ chính xác, nhưng bản dịch có thể không luôn phản ánh hoàn hảo ý nghĩa, bối cảnh hoặc mục đích ban đầu của nội dung gốc. 

Chào Dark Adu,  

Dựa trên mô tả của bạn (không xác minh được vị trí trên Windows và không thêm được số điện thoại trên di động). Bạn vui lòng tham khảo phần trả lời của Q&A Assist phía trên và thử lần lượt các bước sau (mỗi bước xong, kiểm tra lại việc quy đổi).

Lưu ý: Vui lòng làm theo các bước trong tài liệu của chúng tôi để bật thông báo qua email nếu bạn muốn nhận thông báo qua email liên quan đến chủ đề này. (Nội dung này không có sẵn bằng ngôn ngữ của bạn. Đây là phiên bản tiếng Anh.)

Was this answer helpful?

1 person found this answer helpful.

0 additional answers

Sort by: Most helpful
Most helpful Newest Oldest